警民攜手，楓警所巷；心理茶館，茶香裊裊……近年來，湖塘鎮(zhèn)長安大巷社區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合社區(qū)資源和警務(wù)力量，積極探索創(chuàng)建社警融合調(diào)解機(jī)制，創(chuàng)新打造“楓警所巷”品牌，推進(jìn)社區(qū)治理邁出新步伐。
 調(diào)解室現(xiàn)場，派出所民警、社區(qū)調(diào)解員以及待調(diào)解的居民正坐在桌子兩側(cè)，雙方正在調(diào)解一起鄰里寵物糾紛。周建飛是社區(qū)“巷人巷語”調(diào)解隊(duì)的主力之一，也是居民身邊的“調(diào)解達(dá)人”。現(xiàn)場，他不時(shí)地提出建議和解決方案，雙方的情緒隨著調(diào)解地深入不斷緩和，最后糾紛順利解決。
 湖塘鎮(zhèn)長安大巷社區(qū)治保主任 周建飛
調(diào)解工作不僅僅是解決表面上的矛盾，更要深入挖掘問題的根源，充分考慮雙方的情感需求和實(shí)際情況。
 湖塘鎮(zhèn)長安大巷社區(qū)居民 馬志強(qiáng)
這里的調(diào)解比較人性化，他們也比較專業(yè)，一有事情就可以來處理了。調(diào)解下來雙方都很滿意，這樣處理很好。
 周建飛介紹，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)既有安置小區(qū)、有商品房小區(qū)，也有工業(yè)園區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各類矛盾糾紛多而雜。為讓“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交，就地化解”，近年來，社區(qū)攜手常州市公安局武進(jìn)分局馬杭派出所打造社警融合調(diào)解機(jī)制。今年，這一機(jī)制得到進(jìn)一步提升。
 馬杭派出所民警 顏鏵
采取互動(dòng)模式，一方面我們可以通過居民向社區(qū)反映有這么一個(gè)矛盾糾紛，然后形成一個(gè)聯(lián)調(diào)模式。另外可能（根據(jù)）社區(qū)居民有這么一個(gè)報(bào)警記錄。這個(gè)矛盾糾紛當(dāng)時(shí)沒有化解成功的，我們也會(huì)一起遞交到我們的社區(qū)矛調(diào)中心來一起處理。
 為不斷提升“巷人巷語”調(diào)解隊(duì)的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)水平，社區(qū)還邀請(qǐng)具備豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)的專業(yè)人員加入調(diào)解團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)法律支撐。同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)解人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技巧。前不久，由常州市高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、長安大巷社區(qū)及湖塘橋第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)三方共建、聯(lián)合打造的大巷心理茶館也正式成立。
 湖塘鎮(zhèn)長安大巷社區(qū)副主任 袁春雨
“大巷心理茶館”三方共建項(xiàng)目的運(yùn)行，為社區(qū)調(diào)解工作提供了新的載體和平臺(tái)，讓社區(qū)治理有溫度，有力度，有速度，從而提升居民的滿意度。

未來，社區(qū)還將進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、城管、司法、環(huán)保等多部門進(jìn)網(wǎng)格，拓展基層善治“朋友圈”，實(shí)現(xiàn)矛盾處置專業(yè)化，共筑平安幸福家園。