特斯拉一個(gè)月內(nèi)漏水兩次 原因不明？ |
| 時(shí)間：2024-10-28 20:20:14 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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市民朱杰去年1月份買(mǎi)了一輛特斯拉汽車(chē)，本想著給生活帶來(lái)更大的便利，結(jié)果才開(kāi)了一年多時(shí)間，車(chē)子的質(zhì)量問(wèn)題就讓他傷透了腦筋。
車(chē)主
朱杰：九月份的時(shí)候刮臺(tái)風(fēng)，第二天掛倒車(chē)擋的時(shí)候里面有很多水在哐啷哐啷響，后來(lái)就開(kāi)到特斯拉的維修中心，發(fā)現(xiàn)地毯下面有很多水。他們就把我的車(chē)拆下來(lái)看，大概修了十天，在我的前保險(xiǎn)杠那一塊，說(shuō)是漏水漏進(jìn)去的，然后他們?cè)谇氨ｋU(xiǎn)杠那一塊打了膠，他們也承諾我不會(huì)再漏水了，做過(guò)測(cè)試了。
朱杰告訴記者，本來(lái)以為修好就沒(méi)事了，誰(shuí)知道，車(chē)子拿回去開(kāi)了十天左右，又出現(xiàn)了漏水的情況。10月19日，朱杰再次把車(chē)子送到了4S店維修。
車(chē)主
朱杰：沒(méi)有承諾我修好，只是讓我把車(chē)子放在這邊，讓他們繼續(xù)拆解來(lái)檢查，這個(gè)車(chē)子到底是哪個(gè)地方漏水。他們的意思就是這個(gè)車(chē)子還沒(méi)有上次的水多，讓我把車(chē)子開(kāi)回去。
4S店的態(tài)度讓朱杰失望透頂，他說(shuō)當(dāng)時(shí)選擇特斯拉就是看中了大公司的品質(zhì)保障和售后服務(wù)，現(xiàn)在車(chē)子才開(kāi)了一年多就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，并且始終拿不出合理的維修方案。因此，對(duì)于4S店提出再次拆解車(chē)輛來(lái)找出漏水的原因，朱杰堅(jiān)決不接受。隨后，記者陪同朱杰前往特斯拉4S店了解情況，工作人員表示因?yàn)橹旖芫芙^授權(quán)給他們對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，因此不知道這次漏水的原因在哪里，也無(wú)法進(jìn)行后續(xù)的協(xié)商。
朱杰：但是關(guān)鍵問(wèn)題是不到十天，這個(gè)車(chē)子再次漏水，而且是同樣的位置，你說(shuō)我沒(méi)有同意授權(quán)你，首先你已經(jīng)幫我修復(fù)過(guò)這個(gè)車(chē)了，你已經(jīng)承諾我修好了，但是還是出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，你讓我再次進(jìn)行拆解，再去檢查再去維修，這個(gè)是你們的方案，但是我是不認(rèn)同的。
特斯拉對(duì)外事務(wù)部工作人員表示，要解決朱杰的煩惱只能先對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，至于后續(xù)的賠償問(wèn)題，等檢查結(jié)果出來(lái)了，他們會(huì)給出一個(gè)合理的方案。
【電話采訪】
特斯拉對(duì)外事務(wù)部工作人員
張?jiān)很?chē)輛我們肯定是會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)的工序和標(biāo)準(zhǔn)流程去給他維修的，關(guān)于你說(shuō)的萬(wàn)一再漏水或者又產(chǎn)生維修的情況，咱們國(guó)家都有法規(guī)都是有明確規(guī)定的，比如說(shuō)車(chē)輛的三包法，這個(gè)我們肯定都是會(huì)按照正常的法律法規(guī)，肯定是給他一個(gè)滿意的答復(fù)。
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