《聚力現(xiàn)代化 改革再出發(fā)》 盡心調(diào)·進心塘：讓“矛盾結(jié)”巧變“平安扣” |
| 時間：2024-10-21 20:11:44 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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基層矛盾復(fù)雜多變，如何讓群眾遇到問題能有地方“找個說法”？近年來，湖塘鎮(zhèn)傾心打造“盡心調(diào)·進心塘”矛盾化解特色品牌，以鎮(zhèn)級解紛平臺為“主陣地”，各社區(qū)矛調(diào)中心為“前哨所”，織密矛盾糾紛多元化解網(wǎng)，實現(xiàn)線下52個陣地全覆蓋，讓“矛盾結(jié)”變“平安扣”。
作為武進區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)，湖塘鎮(zhèn)域面積84平方公里，轄陽湖、鳴凰、馬杭3個片區(qū)的45個社區(qū)和37個村級股份合作社，總?cè)丝诩s55萬人。為實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，作為矛盾糾紛多元化解的“前哨所”，45個社區(qū)多點開花。獲評“常州市優(yōu)秀調(diào)解工作室”稱號的湖塘鎮(zhèn)南都社區(qū)“壹+和”常阿姐家事調(diào)解工作室，便是范例之一。在工作室內(nèi)，已經(jīng)做了7年調(diào)解工作的社區(qū)調(diào)解主任楊偉強、社區(qū)婦聯(lián)主席段晶晶正運用“拉家?！钡姆绞剑瑑A聽群眾心聲、化解大家“揪心事”。
湖塘鎮(zhèn)南都社區(qū)調(diào)解主任
楊偉強：我們社區(qū)居住人員較多，家事矛盾是其中比較突出一點。為此，我們將社區(qū)調(diào)解員、網(wǎng)格員、婦女代表、駐點律師、心理咨詢師等吸納到調(diào)解隊伍當中，并根據(jù)一般矛盾、難點問題、緊急問題，設(shè)立藍、黃、紅三色調(diào)解法。
楊偉強介紹，近年來，社區(qū)依托“常阿姐”580工作機制、人民調(diào)解“4+N”工作機制，創(chuàng)新打造“壹+和”家事調(diào)解品牌，主動“抓前端、治未病”。截至目前，40余件家事矛盾均得到妥善調(diào)處。
湖塘鎮(zhèn)南都社區(qū)居民
蔡艷梅：以前遇到矛盾糾紛，大家都很鬧心。不僅傷害了鄰里感情，還影響了整個社區(qū)的和諧氛圍。如今有了這樣的調(diào)解工作室，很好地化解了我們的憂心事。
除南都社區(qū)外，花園社區(qū)“解語花”調(diào)解室、曉柳社區(qū)“紅柳”調(diào)解室、星河社區(qū)“七點鐘議事廳”、永定社區(qū)“陽光議事園”等45個社區(qū)品牌調(diào)解室“各美其美”。其中，成立于2017年的星河社區(qū)，目前常住人口3萬多人，以年輕人為主，是我市最大的城市社區(qū)之一。晚飯過后，居民們習慣到社區(qū)“七點鐘議事廳”喝杯茶、聊聊天。該廳串聯(lián)起了社區(qū)書記、警務(wù)室、物業(yè)公司和居民代表，成為大家共同商討社區(qū)事務(wù)的陣地。
湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)副主任
倪建明：為什么叫七點鐘議事廳？因為星河的業(yè)主，他只有吃過晚飯以后，就是那段時間（較為充裕），某些需要協(xié)商的事情，提出來。一區(qū)（解決）星河城市花園一區(qū)西側(cè)河道邊的亂種菜、垃圾亂堆放；十區(qū)解決了居民的文化需求和鄰里之間的矛盾五六起；在七區(qū)解決了外圍道板的維修等。
目前，全鎮(zhèn)還結(jié)合中心城區(qū)實際，推出社區(qū)層面矛盾糾紛調(diào)處化解平臺建設(shè)指導手冊，形成“12256”的社區(qū)矛調(diào)組織建設(shè)標準，即1個矛調(diào)品牌、2份文件依據(jù)、2個平臺名稱、“5個一”規(guī)范、6張任務(wù)清單，有效指導社區(qū)層面矛調(diào)平臺規(guī)范化、實體化建設(shè)，通過資源整合、功能融合、力量協(xié)同，進一步提升全鎮(zhèn)矛盾糾紛化解工作質(zhì)效。
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