進(jìn)一扇門 解萬家事湟里鎮(zhèn)綜治中心（矛調(diào)中心）建成投用 |
| 時(shí)間：2024-09-16 20:35:58 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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進(jìn)一扇門，解萬家事。近日，湟里鎮(zhèn)綜治中心（矛調(diào)中心）建成投用，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、訴前調(diào)解、法律援助等多種調(diào)處方式，實(shí)現(xiàn)線上線下“一站式”辦理，解決群眾“跑路多、人難找”的問題。
湟里鎮(zhèn)綜治中心（矛調(diào)中心）分接待大廳、集訪接待室、議事廳、調(diào)解委員會(huì)、融和法庭、陽光心靈驛站6個(gè)功能室。步入接待大廳，可以看到，大廳設(shè)置了7個(gè)窗口。這里是“一站式”解紛平臺(tái)的第一站，群眾從進(jìn)門開始，矛盾糾紛就以“一案一號”的方式進(jìn)入全流程閉環(huán)管理。最近，村民吳阿姨就親身體驗(yàn)了“一站式”服務(wù)帶來的便捷。因高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)要求，吳阿姨的土地被村委流轉(zhuǎn)征用，但這塊地并非荒地，她心中多有不愿。了解到這一情況，窗口工作人員將她的訴求分流至信訪崗，進(jìn)行調(diào)查。
湟里鎮(zhèn)信訪崗工作人員
毛欣陽：對村里進(jìn)行一個(gè)走訪，查看現(xiàn)場的情況。在調(diào)查完之后我們跟村委進(jìn)行協(xié)商，再跟信訪人進(jìn)行溝通，在15日之內(nèi)已經(jīng)給她一個(gè)圓滿的答復(fù)。
圍繞群眾多層次、多元化需求，湟里鎮(zhèn)不斷拓寬解紛“朋友圈”，在綜治中心（矛調(diào)中心）打造了“書記”工作室、“幸福里”家事調(diào)解工作室、“芳亮”工作室、“老朱”工作室、“花偉君”工作室，依托各類功能室，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。此外，建立“紅黃藍(lán)”滾動(dòng)調(diào)處機(jī)制，對矛盾糾紛受理轉(zhuǎn)辦單，實(shí)行紅、黃、藍(lán)三色管理，分級分類處置。
湟里鎮(zhèn)綜治崗主管
王建國：藍(lán)色為簡易矛盾，由窗口當(dāng)場調(diào)解或者交由村級調(diào)解；黃色為一般矛盾，由司法崗進(jìn)行調(diào)解；紅色為重點(diǎn)矛盾，由分管領(lǐng)導(dǎo)或者主要領(lǐng)導(dǎo)簽批給相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理。
變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”。目前，湟里鎮(zhèn)綜治中心（矛調(diào)中心）已受理矛盾糾紛121件，線下接待群眾來訪131批次，調(diào)解率100%，調(diào)成率90%以上，有效減輕了群眾“訴累”問題。
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