喬俊杰專題調(diào)研質(zhì)量發(fā)展及消費者權(quán)益保護工作 |
| 時間：2023-03-14 19:19:42 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，昨天下午，市委常委、區(qū)委書記喬俊杰率隊前往企業(yè)和大型商場，專題調(diào)研質(zhì)量發(fā)展及消費者權(quán)益保護工作。他強調(diào)，要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，培育高端質(zhì)量品牌，促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力擴大內(nèi)需促進消費，積極保護廣大消費者合法權(quán)益，進一步提振市場消費信心，努力營造安全放心消費環(huán)境。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)徐俊、賈東參加活動。
喬俊杰一行首先來到江蘇小牛電動科技有限公司，參觀了產(chǎn)品展廳、研發(fā)中心以及客服中心，詳細了解了企業(yè)的產(chǎn)品特點、核心技術(shù)以及客訴率等情況。小牛電動目前已推出NQi、MQi等多個系列的電動自行車、電動摩托車產(chǎn)品，擁有省級企業(yè)技術(shù)研究中心和常州市重點實驗室，現(xiàn)有專利121項。自2021年起，公司派駐客服專員到區(qū)市監(jiān)部門，與工作人員溝通探討，及時總結(jié)共性問題解決方案，有效提高了消費者對產(chǎn)品的滿意度。喬俊杰指出，企業(yè)的生命力來自于創(chuàng)新，要堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，搶抓發(fā)展機遇，把握市場脈搏，精準人群定位，做好產(chǎn)品規(guī)劃，研發(fā)出質(zhì)量好、性價比高的產(chǎn)品；要堅持換位思考，及時解決消費維權(quán)問題，促使服務(wù)標準化、透明化、可視化，持續(xù)打響高端智能電自品牌，繼續(xù)領(lǐng)跑兩輪電動賽道。
在武進吾悅廣場，喬俊杰邊走邊看，并與店鋪相關(guān)負責(zé)人親切交流。武進吾悅廣場自開業(yè)以來，不斷創(chuàng)新品牌與服務(wù)，成功引進多個常州首家、獨家品牌，其中首進常州品牌超65個，首進武進品牌數(shù)超108個，每年消費者對服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度達到95%以上。喬俊杰反復(fù)叮囑經(jīng)營主體要以消費者為中心，保證產(chǎn)品質(zhì)量，實行明碼標價，誠信守法經(jīng)營，規(guī)范營銷宣傳行為，爭做信譽良好、誠信度高、消費者滿意的行業(yè)標桿。
調(diào)研中，喬俊杰強調(diào)，強大的市場信心是經(jīng)濟活躍的前提，大力提振市場信心是開創(chuàng)經(jīng)濟工作新局面的突破口。市場監(jiān)管部門要完善執(zhí)法監(jiān)督機制，加強商品服務(wù)監(jiān)督，加大消費維權(quán)供給側(cè)力量，積極提升維權(quán)效能，及時解決消費維權(quán)領(lǐng)域的難點、痛點、堵點問題，全力維護消費者合法權(quán)益。要圍繞2023年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年“提振消費信心”的主題，認真組織開展系列宣傳活動，積極構(gòu)建社會共治工作格局，營造理性消費、科學(xué)消費、放心消費良好氛圍。
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