28年的“小巷管家” 點亮小區(qū)“微自治” |
| 時間：2022-05-02 19:56:28 來源：武進新聞 作者：陽湖網 |
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在武進國家高新區(qū)古方社區(qū)古方新村，有一位名叫岳作明的“小巷管家”，他每天走街串戶，從未停下忙碌的腳步，清理衛(wèi)生、調解糾紛、入戶宣傳……為居民提供著各類精細化服務。每當提到他，居民們都對他贊不絕口。
上午9點，岳作明走在小區(qū)里，隨手撿起一片落葉扔進垃圾桶。今年69歲的岳作明，是古方新村物業(yè)自治小組的負責人，也是居民們口中的熱心“小巷管家”。自1995年加入小區(qū)管理以來，這一干就是28年。大到鄰里糾紛，小到燈泡更換，岳作明將為居民服務、小區(qū)管理、公共服務等整合為“一張網”，時時刻刻傳遞著社情民意，不斷推進小區(qū)精細化治理。
古方社區(qū)古方新村居民
岳作明：停車難、電瓶車充電難、六樓漏水也是一個難題，雨水管破損要去更換也是一個難題，每個問題都要親自去，不親自去得不到解決。
管道堵塞、線路雜亂、屋頂漏水、門禁損壞、公共設施老舊……這是不少老舊小區(qū)的現狀。古方新村建于1995年，因為沒有物業(yè)管理，小區(qū)公共環(huán)境、設施的日常維護很難維持。尤其是電動車充電，還要居民從家里私拉電線，雜亂不說，還存在很大的安全隱患。為此，岳作明與物業(yè)自治小組成員多番商量，并與居民多次溝通，為有充電需求的居民，從一樓自家電表箱接線并安裝充電樁，使居民充電便捷又安全。
老舊小區(qū)治理就像繡花一樣，要一針一線細致地去繡才行，這是岳作明的真實感受。20幾年下來，他為小區(qū)居民辦的一件又一件貼心事，打通了百姓的生活“痛點”“堵點”，辦到了百姓的心坎兒里。在“小巷管家”岳作明的貼心服務下，古方新村小區(qū)物業(yè)費繳納率高達95%。
古方社區(qū)古方新村居民
宦亞光：亂七八糟的事情，還有小區(qū)停車這些問題，他都是一般主動幫我們協(xié)調，幫我們解決。他就像我們的管家一樣，確實少不了，現在小區(qū)的環(huán)境好多了。
“小巷管家”社區(qū)治理模式，充分發(fā)揮了社區(qū)居民的主體作用，從居民自治中激發(fā)治理力量，暢通了背街小巷治理的“毛細血管”，推動矛盾糾紛在小巷中化解、治安防控在小巷中加強、平安幸福感在小巷中提升，形成社區(qū)共建共治共享的新格局。
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