昨天上午，市委常委、區(qū)委書記喬俊杰專題調(diào)研信訪工作。他強調(diào)，要統(tǒng)籌抓好疫情防控和信訪穩(wěn)定工作，不斷提升服務(wù)群眾和化解矛盾的整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
 
喬俊杰先后來到區(qū)人民來訪接待大廳、信訪接待窗口等區(qū)域，與工作人員進行交流，現(xiàn)場察看信訪工作流程，深入了解群眾來訪日常接待工作情況。
在隨后召開的座談會上，喬俊杰詳細聽取了全區(qū)信訪工作情況匯報，充分肯定信訪部門為維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定所付出的辛勤努力，希望廣大信訪干部牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚信訪干部的好作風、好經(jīng)驗，不斷提升服務(wù)群眾和化解矛盾的整體水平。
喬俊杰指出，信訪工作只有起點，沒有終點。面對當前疫情防控壓力和各類信訪突出問題不斷凸現(xiàn)的形勢，要聚焦積案化解，堅持領(lǐng)導包案、靠前指揮，壓實屬地責任，逐級逐項分解落實任務(wù)，做到守土有責、守土盡責、守土負責，不斷減存量、控增量。
要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善齊抓共管機制，形成強大工作合力。區(qū)信訪局要發(fā)揮好牽頭作用，更加嚴謹開展信訪工作，積極化解突出矛盾，全面提升矛盾源頭化解能力，定期督查通報落實情況。尤其要緊盯重大節(jié)點，加強分析研判，精心抓好落實，做好北京冬奧會、黨的二十大等重大活動重要會議信訪保障工作。
要堅持以人民為中心，及時了解信訪問題第一手情況、信訪群眾第一訴求，把群眾冷暖放在心上，做好群眾關(guān)心關(guān)切關(guān)注的小事，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”問題。
要千方百計做好歲末年初農(nóng)民工討薪類信訪問題調(diào)處化解，加強與人社、住建等職能部門溝通銜接，及時全面掌握情況。對于疑難復雜討薪問題，運用聯(lián)合接訪、聯(lián)動會商平臺，確保討薪涉訪問題高效解決，切實維護群眾權(quán)益。
要關(guān)心關(guān)愛信訪工作者，通過開展心理關(guān)愛及培訓輔導，增強信訪工作人員的整體心理素質(zhì)和服務(wù)水平，推進信訪服務(wù)體系建設(shè)向縱深發(fā)展，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊伍。