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該不該收費(fèi)?豐巢3年多收暢存費(fèi)超8億元

時(shí)間:2024-09-19 20:24:04  來(lái)源:生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
你在小區(qū)里經(jīng)常見(jiàn)到的豐巢快遞柜背后母公司要上市了。近日,豐巢控股有限公司(下稱(chēng)豐巢)向港交所遞交招股說(shuō)明書(shū)。招股書(shū)顯示,在近3年半的時(shí)間里,豐巢滯留包裹收取暢存費(fèi)共8.08億元。一時(shí)間“快遞柜該不該收費(fèi)”的話題,沖上熱搜。一起來(lái)關(guān)注
記者了解到,2020年,豐巢開(kāi)始向用戶(hù)收取暫存費(fèi)用。暫存費(fèi)又被稱(chēng)為暢存費(fèi)、滯留金。豐巢規(guī)定,柜內(nèi)快遞有18小時(shí)免費(fèi)暢存期,之后,每12小時(shí)收費(fèi)0.5元,3元封頂。暢存服務(wù)費(fèi)在法定節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)。據(jù)悉,用戶(hù)可以通過(guò)訂閱會(huì)員計(jì)劃以享受超時(shí)取件免費(fèi)和額外的優(yōu)惠。會(huì)員計(jì)劃按月、按季度及按年提供,訂購(gòu)費(fèi)分別為5元、15元及55元。豐巢智能柜可以免費(fèi)幫會(huì)員保管包裹,時(shí)間最長(zhǎng)5天,長(zhǎng)時(shí)間不取,快遞員會(huì)取出退回。
市民
如果時(shí)間特別長(zhǎng),還是可以收一點(diǎn),好像現(xiàn)在是18個(gè)小時(shí)還是15個(gè)小時(shí),就要收5毛,我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)不太合理。有時(shí)候外出辦事什么的,也正常,如果十幾個(gè)小時(shí)不取。
市民
我覺(jué)得不太合適,因?yàn)?8小時(shí)很正常,我兩三天可能沒(méi)有空。如果說(shuō)超過(guò)一個(gè)禮拜一星期,倒也是可以能接受。
在采訪中,記者發(fā)現(xiàn),許多市民都被收取過(guò)所謂的“滯留金”。除了“被收費(fèi)”的問(wèn)題,不征求消費(fèi)者同意擅自將快遞放快遞柜、到快遞柜取個(gè)件還要掃碼關(guān)注公眾號(hào)等亂象也都讓市民反感。今年3月1日,《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施,其中規(guī)定未經(jīng)用戶(hù)同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,如果情節(jié)嚴(yán)重,將處以1萬(wàn)—3萬(wàn)元罰款。類(lèi)似規(guī)定對(duì)豐巢等智能快遞柜網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提出了嚴(yán)格的合規(guī)要求,而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),相比快遞柜,不少人更愿意選擇菜鳥(niǎo)驛站。
市民
那肯定是放驛站好,因?yàn)轶A站不收錢(qián)。
市民
我覺(jué)得放驛站方便,因?yàn)轶A站首先是不要收費(fèi)的,然后我覺(jué)得可以方便去取。
根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定,智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。消費(fèi)者有權(quán)選擇收取貨品的方式,時(shí)間和地點(diǎn),未經(jīng)消費(fèi)者允許將快遞投入快遞柜中,消費(fèi)者可以向12315或12305投訴。

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