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電信卡屢屢鎖機(jī) 機(jī)主苦不堪言

時(shí)間:2024-07-23 20:38:18  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
買了電話卡就是為了通訊順暢,一張時(shí)不時(shí)斷網(wǎng)、被鎖的電話卡相信沒人喜歡,這不,市民王澤就碰到了,上個(gè)月他幫在蘇州工作的妻子辦了一張電信卡,可從7月8日起,這張卡就問題不斷。
王澤:
無緣無故就鎖卡了不能用,到下午五點(diǎn)鐘就自動(dòng)復(fù)機(jī)了,然后7月9日上午又停機(jī)了,下午又自動(dòng)復(fù)機(jī),從7月12日到今天就一直鎖機(jī)狀態(tài)
王澤告訴記者,妻子在蘇州做房產(chǎn)中介工作,為方便聯(lián)系,6月8日,他在湖塘鎮(zhèn)府東路電信營業(yè)廳幫妻子辦了一張電信卡。沒想到才用個(gè)把月,妻子的電話除了接聽,其它功能都用不了,他趕緊撥打10000熱線。
王澤:
存在異常行為,可能冒充公檢法,也有可能是騷擾電話,也有可能被人家舉報(bào)什么的,要本人帶著身份證 電話卡到這邊來證明“她是她”就可以解鎖,后來我又問了,解鎖以后能不能保證能正常使用了,他說保證不了。
那么,這張電話卡為何屢屢被強(qiáng)制鎖機(jī)呢?記者陪同王澤來到當(dāng)初辦卡的中國電信營業(yè)廳,店長了解情況后表示,電話卡若要恢復(fù)使用,只有持卡本人才能來解鎖。
聲音來源:王澤:
我過來一次高速費(fèi)140元,油費(fèi)將近150元,我還要路上三個(gè)小時(shí),我的成本呢,你說保證不了,你天天停,我天天來嗎
中國電信府東路營業(yè)廳店長:我們要反饋到后臺(tái)去查為什么停機(jī)
王澤:你們已經(jīng)給我反饋十天了,熱線10000已經(jīng)打了不止八個(gè)電話,一個(gè)都沒回我
經(jīng)過協(xié)商,考慮到王澤妻子遠(yuǎn)在蘇州,店方同意讓其線上辦理了復(fù)機(jī)手續(xù)。至于鎖機(jī)原因,是因?yàn)樵摽ù螂娫捿^多,接電話比較少,所以系統(tǒng)判定為異常,以后只要多接電話便能恢復(fù)正常。聽了店方的解釋,王澤也表示了認(rèn)可。

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