我為“勞動”代言 客運值班員王麗莎：溫情守護每一趟旅途 |
| 時間：2024-05-01 20:45:54 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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在繁忙的火車站里，總有一群身影默默守護著每一位旅客的安全與舒適，他們就是客運值班員，他們用專業(yè)和熱情為旅客提供周到的服務(wù)。
上午九點，滬寧沿江高鐵武進站的候車廳內(nèi)已經(jīng)聚集了不少等待乘車的旅客。客運值班員王麗莎正拿著喇叭，引導(dǎo)旅客檢票，維持秩序。今年是王麗莎從事鐵路行業(yè)的第10年，作為客運值班員，她要組織旅客運輸，保證列車運行安全正點，為旅客出行提供服務(wù)。從旅客進站、候車、檢票到上車以及組織上站臺的旅客乘降、解答旅客咨詢、幫扶重點旅客……王麗莎都會主動上前幫助旅客。
滬寧沿江高鐵武進站客運值班員
王麗莎：從早上第一趟車開站，六點十分左右就開站了。因為客流量比較大，我們下班還會主動申請在單位里進行加班。大家上班都挺辛苦的，但是服務(wù)旅客，給他們一個溫馨的旅途我們其實也覺得挺開心的。
鐵路和其他行業(yè)不同，越在節(jié)假日時期，越是需要全員在崗。今年五一假期的客流以旅游流、探親流和學生流較多，對于去年9月底剛剛正式運營的武進站來說挑戰(zhàn)不小。面對大客流，王麗莎坦言“有壓力”，但也做好了準備。
滬寧沿江高鐵武進站客運值班員
王麗莎：我身邊朋友休息的時候，我都要上班，但是也已經(jīng)習慣了這種工作的模式。（家人）像他們也是比較理解我的。感謝家里人的支持，對我工作上面的支持、包容以及理解，希望旅客們在我們武進站享受美好的旅途。
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