熱門關(guān)鍵詞:電視主播互動(dòng)

生活連線


新版《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》實(shí)施 禁止導(dǎo)游強(qiáng)迫購物

時(shí)間:2024-04-05 20:11:18  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
新版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》于4月1日起正式實(shí)施。我們一起來了解一下。
新國(guó)標(biāo)共8個(gè)章節(jié),重點(diǎn)優(yōu)化了導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容要求。特別是在購物服務(wù)方面,規(guī)定導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按照旅游合同的約定安排購物活動(dòng),不應(yīng)向旅游者兜售物品或誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者購物。對(duì)此,連線記者走訪我區(qū)多家旅行社了解到,導(dǎo)游強(qiáng)行推銷、強(qiáng)制購物的現(xiàn)象多發(fā)生在低價(jià)旅游團(tuán)中。一些旅行社則表示,在協(xié)議條款中明確了旅游費(fèi)用包含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),只有讓導(dǎo)游勞有所得,才能最大程度地避免導(dǎo)游“吃回扣”現(xiàn)象的發(fā)生。
常州青旅武進(jìn)營(yíng)業(yè)中心經(jīng)理 花成飛
根據(jù)國(guó)家旅游法,我們對(duì)導(dǎo)游是有配備固定工資的。我們不會(huì)讓導(dǎo)游沒有工資,去為了自己的利益,去損害客人的利益。保障了導(dǎo)游的權(quán)利,保障了客人的權(quán)利,同樣也是維護(hù)了旅行社的權(quán)益。
光大國(guó)旅灣里店負(fù)責(zé)人 王萍萍
如果他選擇了進(jìn)購物店的產(chǎn)品和線路,那我們?cè)诤灪贤娃k理手續(xù)的時(shí)候,都會(huì)寫進(jìn)合同的。我們?nèi)粘贪才牛膸讉€(gè)購物店,每個(gè)購物店需要安排多長(zhǎng)時(shí)間,都是需要嚴(yán)格執(zhí)行的。導(dǎo)游是不可以再擅自增加任何的購物店,包括在購物店里的時(shí)長(zhǎng),延長(zhǎng)的時(shí)長(zhǎng)是絕對(duì)不允許的。
此外,新國(guó)標(biāo)還特別提出,在游覽過程中,導(dǎo)游應(yīng)注意旅游者動(dòng)向,及時(shí)提醒旅游者如廁,特別關(guān)注老年人、未成年人、殘疾人等特殊人群。
常州青旅武進(jìn)營(yíng)業(yè)中心經(jīng)理 花成飛
我們每年的冬訓(xùn),都會(huì)給導(dǎo)游安排一些服務(wù)技能的培訓(xùn),比如說是一些急救。服務(wù)過程當(dāng)中,除了本職工作之外的一些服務(wù)技巧,這個(gè)是增強(qiáng)導(dǎo)游給客人的一種安全保障。
在這里也提醒大伙兒,出游的話務(wù)必選擇正規(guī)的旅行機(jī)構(gòu),這樣才能玩得放心,玩得舒心。

生活連線

更多>>

生活連線20240405

生活連線20240404

生活連線20240403

生活連線20240402

生活連線20240401

生活連線20240331

生活連線20240330

生活連線20240329

生活連線20240328

生活連線20240327

生活連線20240326

生活連線20240325

視頻推薦

更多>>

科技助力 電動(dòng)車再上“安全鎖”

新版《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》實(shí)施 禁止導(dǎo)

春花爛漫 催熱“賞花經(jīng)濟(jì)”

假期文化游 博物館里穿越時(shí)空

全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)黨建工作暨作風(fēng)建

《卓越高新區(qū)》 星辰新能:領(lǐng)先布局