下面來(lái)看一起購(gòu)車(chē)糾紛。買(mǎi)新車(chē)本來(lái)是一件開(kāi)心的事情，但市民湯錦花卻花錢(qián)買(mǎi)了不痛快，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己花70多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)竟然被“二次噴漆”了。
湯錦花
提車(chē)就發(fā)現(xiàn)它右后輪的翼子板上面整個(gè)面都是有做過(guò)油漆的一個(gè)痕跡，當(dāng)時(shí)4S店是不承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題的。
湯錦花告訴記者，10月8號(hào)她在新北外汽星豪訂購(gòu)了一輛奔馳GLE350，總價(jià)是738000元，因?yàn)榧敝密?chē)，所以當(dāng)4S店告知她有現(xiàn)車(chē)后，本著對(duì)4S店的信任，她在沒(méi)有看到車(chē)的情況下，10號(hào)那天就爽快地把錢(qián)付了，但是等到20號(hào)提車(chē)的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)車(chē)身部分油漆有二次噴涂的跡象。
湯錦花
現(xiàn)在4S店他就是說(shuō)這個(gè)油漆是在廠(chǎng)里做的，達(dá)到了它的出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就是說(shuō)這輛車(chē)按新車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)再給我們。我要換車(chē)或者退車(chē)，4S店就是不肯，他就是說(shuō)把油漆重新給我做一遍，那我七十幾萬(wàn)的車(chē)肯定不能說(shuō)，你把油漆重新給我做一遍就完了。至少要給我一定的賠償……
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，湯錦花多次找4S店討要說(shuō)法，但4S店一再堅(jiān)稱(chēng)他們并沒(méi)有對(duì)車(chē)子油漆做過(guò)二次噴涂，雙方無(wú)法達(dá)成一致處理意見(jiàn)。
湯錦花
這個(gè)事情從20號(hào)到現(xiàn)在了，沒(méi)有一個(gè)明確的答復(fù)給我們，20號(hào)提車(chē)也沒(méi)提回去，就一直在4S店。本來(lái)買(mǎi)這輛車(chē)就是公司用車(chē)，現(xiàn)在公司也沒(méi)用到，本來(lái)準(zhǔn)備去接客戶(hù)的。
對(duì)此，4S店工作人員表示，這輛車(chē)的油漆是生產(chǎn)廠(chǎng)家在工序上的問(wèn)題，他們也將湯錦花的訴求反映給了公司，希望能夠在賠償方面給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
外汽星豪奔馳4S店工作人員
我可以保證的就是在店期間和出工廠(chǎng)之后，我們沒(méi)有做過(guò)任何的二次噴涂，我們可以邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做一些專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)，我們也會(huì)去跟廠(chǎng)方進(jìn)行一個(gè)緊密的溝通，去盡快地給到您答復(fù)。