網約車“空返費”引熱議 區(qū)交通部門嚴查亂象 |
| 時間：2023-11-02 20:18:25 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
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最近，網約車司機額外收取乘客“空返費”的話題引發(fā)關注。多地有乘客反映稱，在剛上車或快到達目的地時，網約車司機會告知乘客要額外支付返程等費用，且該費用不在打車軟件顯示，要求乘客掃二維碼支付。對此，我區(qū)交通部門也展開相關行動，進一步規(guī)范行業(yè)秩序。
高校周邊是網約車需求較大區(qū)域之一，下午兩點，區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊西太湖中隊來到常州大學西太湖校區(qū)附近，對在此的網約車展開了宣傳和檢查，告知駕駛員要嚴格按照相關規(guī)定進行載客以及收費，并對乘客進行簡單普法，提高大家的防范意識。在此過程中，記者發(fā)現，不少乘客對于網約車通過平臺收取合理費用都表示接受，但對于近期熱議的乘客支付“空返費”，大家都認為不太合理，并且一致認為任何費用都應該通過平臺收取。
乘客：可能會有所謂的黑車現象，拉到學校來要收多少錢，選擇用平臺支付的話能保證自己的人身安全，然后平臺也是有規(guī)定的，多少公里是多少錢。乘客應該只支付過去的車費，這個問題應該由平臺來解決，而不應該由乘客和司機私底下來解決。
駕駛員
陳海梅：有的到蘇州或者到上海很遠的地方，平臺只有一塊多錢1公里，跑不到兩塊錢1公里，也不說叫“空返費”，其實就是問人家要的回來的高速費，如果你不給司機來回高速費，司機沒法去，總共跑那么一點錢。
說到“空返費”，網約車司機們也有自己的苦衷，做了4年網約車生意的陳海梅告訴記者，“空返費”一般不會收取，因為按照規(guī)定，他們不允許跨市載客，對于自行接單的司機，只能與客人私下溝通，她希望行業(yè)內嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，不要對行業(yè)造成不好的影響。根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，網約車平臺公司應當合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租車發(fā)票。網約車費用采取市場調節(jié)價，由平臺即經營主體負責定價。
區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊西太湖中隊副中隊長 張志鵬
違規(guī)收費這種行為導致我們整個網絡預約出租汽車這個行業(yè)的亂象，如果接到相關投訴，我們肯定要到一線去進行調查，發(fā)現確實有相關情況的，第一我們是對當事人按照相關法律法規(guī)進行處罰，然后讓他們退還相關的違規(guī)的經營費用，第二是對平臺進行約談，讓他們落實自己的安全管理規(guī)定，對他們的收費標準收費項目要完全進行公開。
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