由于工作和生活節(jié)奏加快，現(xiàn)在很多人越來(lái)越離不開(kāi)外賣(mài)，本來(lái)是圖方便，足不出戶(hù)便可享用美食，但一些小區(qū)由于管理因素，會(huì)限制外賣(mài)小哥騎車(chē)進(jìn)入，從而加劇了他們與物業(yè)、與點(diǎn)餐用戶(hù)之間的矛盾。日前，遙觀(guān)鎮(zhèn)的一項(xiàng)舉措使得這一問(wèn)題迎刃而解，來(lái)看報(bào)道。
8月29日下午，“人大代表進(jìn)網(wǎng)格”——外賣(mài)騎手進(jìn)小區(qū)座談會(huì)在遙觀(guān)鎮(zhèn)劍苑社區(qū)舉行，外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)代表等人正在就相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)積極討論。
“餓了么”遙觀(guān)站站長(zhǎng)  胡洪杰：外賣(mài)單接到了，有時(shí)間要求，在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)要送到，但是小區(qū)不讓進(jìn)，騎手要人車(chē)分流的話(huà)，走進(jìn)去就很耽誤時(shí)間，尤其是在下雨天爆單的情況下，第一個(gè)時(shí)間耽誤了就會(huì)導(dǎo)致后面的單子耽誤，外賣(mài)小哥就會(huì)有損失了。
外賣(mài)小哥送餐時(shí)遇到不能騎車(chē)進(jìn)入小區(qū)的情況，往往會(huì)導(dǎo)致配送超時(shí)，因此也遭到不少投訴。而封閉式管理的小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，如果物業(yè)人員隨意放行，進(jìn)出小區(qū)人員混雜將會(huì)帶來(lái)安全隱患。
遙觀(guān)鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)代表 花文嫻：在暑期孩子會(huì)比較多，在園區(qū)活動(dòng)范圍會(huì)比較廣，外賣(mài)騎手可能會(huì)有視野盲區(qū)，孩子出入不定時(shí)，突然竄出來(lái)這樣就會(huì)有一個(gè)隱形的安全隱患存在。
針對(duì)外賣(mài)騎手的訴求以及物業(yè)的煩惱，此次遙觀(guān)鎮(zhèn)多部門(mén)聯(lián)合座談，各抒己見(jiàn)，最終“餓了么”遙觀(guān)站和“美團(tuán)”遙觀(guān)站負(fù)責(zé)人與遙觀(guān)鎮(zhèn)12家小區(qū)物業(yè)簽訂了《外賣(mài)騎手進(jìn)小區(qū)安全責(zé)任協(xié)議書(shū)》，協(xié)議從住戶(hù)信息安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)、小區(qū)交通安全以及服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)進(jìn)入小區(qū)送餐的外賣(mài)員作出了規(guī)定，并發(fā)放160張“騎手工作證”，打通了外賣(mài)送餐“最后100米”。此外，全鎮(zhèn)12個(gè)物業(yè)小區(qū)、物管部門(mén)、餓了么、美團(tuán)共同建立了溝通交流群，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、解決。
遙觀(guān)鎮(zhèn)人大主席 葉平：騎手進(jìn)小區(qū)，作為全市首推的行動(dòng)，是我們?nèi)舜蟠砀玫仃P(guān)心新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體為民舉措，是打通服務(wù)群眾的最后一百米，讓老百姓和騎手有更好的獲得感、幸福感。