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公交夫妻檔并肩作戰(zhàn) 用真誠服務(wù)乘客

時間:2023-05-15 21:53:52  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
采訪結(jié)束時,記者得知,閔慶茹與丈夫李志強(qiáng)同為常州公交B22路駕駛員,在今年5月份常州公交集團(tuán)組織開展的首屆“金牌駕駛員”“最佳駕駛員夫妻檔”評選活動中,閔慶茹、李志強(qiáng)夫妻獲得“最佳駕駛員夫妻檔”榮譽(yù),接著來看報道。
今年43歲的閔慶茹和44歲的李志強(qiáng)都是常州公交B22路駕駛員,兩人雖在同一個車組,但一個上早班,另一個就上晚班,如此的作息模式持續(xù)已有8年。因此,只有在每天下午4點(diǎn)半交接班的時候,夫妻倆才能簡單的說上幾句話,這樣的生活是他們的常態(tài)。
B22路駕駛員 李志強(qiáng):那個車子跟他說一說車子有什么問題,晚上要怎么修一修,確保明天的車能夠正常行駛。我們基本上交接班的那十幾分鐘交流一下,平時交流也很少,我們都是早晚班,我早班她晚班,所以她回來我睡覺了,我起來,她還睡著呢。
工作中,李志強(qiáng)勤懇踏實(shí),對有需要幫助的乘客總是熱心相助。5月10日下午1點(diǎn)多,一名雙腿殘疾的男子推著一輛輪椅進(jìn)BRT站臺候車,輪椅上還坐著一位老人,狀態(tài)看上去很差。在熱心市民的幫助下,兩人才順利上車。上車后,李志強(qiáng)一路留心觀察,等兩人下車時,主動走到車廂后門幫忙。
B22路駕駛員 李志強(qiáng):上車還簡單一點(diǎn),下車是比較麻煩的,所以我主動叫了一個小伙子幫我搭一把手,因?yàn)槟莻€車子上有一個老年人還是蠻重的,下車以后我還特意關(guān)照他一下,要注意來往的電動車,千萬不要出現(xiàn)問題。
李志強(qiáng)說,B22路是一條市區(qū)線路,路程較長,且經(jīng)過客運(yùn)中心、醫(yī)院等多個人流量較大的站點(diǎn),所以經(jīng)常會碰到特需乘客。
B22路駕駛員 李志強(qiáng):有些乘客落了一個包,我們當(dāng)時撿到了以后,乘客坐后面一輛車,我們就在前面等他,把東西還給人家,還有一些年紀(jì)大的人,腿腳不方便,我們就搭把手,這都是正常的,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也跟我們說,我們是公交服務(wù)本身要提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用心付出,終有回報。今年5月,在常州市公交集團(tuán)公司組織開展的首屆“金牌駕駛員”“最佳駕駛員夫妻檔”評選活動中,閔慶茹、李志強(qiáng)夫妻獲得“最佳駕駛員夫妻檔”榮譽(yù)。作為公交職工,他們既是夫妻,也是工作上的戰(zhàn)友,兩人并肩作戰(zhàn),用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為市民乘客保駕護(hù)航。
B22路駕駛員 李志強(qiáng):雖然我們是雙職工家庭,但是我們作為公交這一行,我們做一行要愛好,今后我們夫妻倆會繼續(xù)做好本職工作,為成功提供更好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
小家團(tuán)聚是幸福,大家團(tuán)聚是責(zé)任。正是有無數(shù)公交人用責(zé)任和愛心守護(hù)著這座城市,才有了大家的安心出行。

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