每克近千元 “一口價(jià)”金飾套路多 |
時(shí)間:2023-05-07 08:18:18 來源:生活連線 作者:陽湖網(wǎng) |
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接著來看一起金飾品消費(fèi)糾紛。現(xiàn)在很多黃金品牌都主打“一口價(jià)”黃金,相比克重黃金,“一口價(jià)”黃金飾品款式新穎,但是有些消費(fèi)者在購(gòu)買前并不知道自己買的到底是哪種黃金,市民徐梅就感覺被坑了。 徐梅 他到門店時(shí)詢問了當(dāng)日金價(jià),包括他的購(gòu)買意向也是克重黃金,然后門店先開始給他看了,然后也說了克重黃金款式少,所以一直在給他推薦一口價(jià)黃金,并且我男朋友詢問過這個(gè)鏈子是多少克?然后店員說這個(gè)東西上面是不標(biāo)克的,只談價(jià)格。 徐梅告訴記者,4月9號(hào)是她和男朋友戀愛九周年的紀(jì)念日,為了給她一個(gè)驚喜,男朋友去中國(guó)黃金武進(jìn)萬達(dá)店花5030元購(gòu)買了一條黃金手鏈,她看到后,驚喜變成了驚嚇,5000塊錢的手鏈拿在手里輕飄飄的,一點(diǎn)份量都沒有,她立馬意識(shí)到男朋友是被忽悠了。 徐梅 她(店員)說可以免費(fèi)換款,不像千足金有那個(gè)工藝費(fèi)之類的,然后在她們的誤導(dǎo)之下,我男朋友交了錢,我本身是想換款,我想跟她們積極溝通,換成克重黃金,因?yàn)橐彩且环菪囊狻?BR>徐梅想把這條“一口價(jià)”黃金手鏈換成克重計(jì)算的,但和門店多次溝通都遭到了拒絕,店家一再表示,發(fā)票上有說明,克重黃金只能換克重黃金。 徐梅 既然你們計(jì)價(jià)跟計(jì)件不能混為一談的話,那你把錢退給我,我在你們門店再次購(gòu)買,我認(rèn)為這個(gè)一口價(jià)就是一個(gè)騙局,因?yàn)樗跊]有完全告知消費(fèi)者的情況下,如果你跟他說,大約價(jià)格在1000塊錢左右一克,我認(rèn)為沒有人會(huì)傻到去買這個(gè)東西,如果我買克重黃金的話,這個(gè)錢大約可以買10克,但現(xiàn)在的話,我的東西只有5克。 對(duì)此,中國(guó)黃金武進(jìn)萬達(dá)店的店員表示,當(dāng)時(shí)她們明確跟徐梅的男朋友說了,這條手鏈?zhǔn)恰耙豢趦r(jià)”的,并不存在欺騙消費(fèi)者的情況。 徐梅:不處理不負(fù)責(zé),一口價(jià)換一口價(jià),就是這樣跟我說的,你們這樣子的話,誰敢來買你們家的東西。 中國(guó)黃金店員:我昨天在店里也說幫你去爭(zhēng)取。 徐梅:爭(zhēng)取了呀,爭(zhēng)取了就是5000塊錢再給我打98折,幾十塊錢你打發(fā)叫花子呢? 最后在記者的溝通協(xié)調(diào)下,店方終于同意給徐梅換成克重黃金。 徐梅 現(xiàn)在店家愿意給我換成克重的,我本身也是這個(gè)訴求,基本上協(xié)商一致。 近年來,有關(guān)“一口價(jià)”黃金飾品的消費(fèi)糾紛比較常見。律師提醒,黃金飾品有一定的特殊性,無論是按件賣還是按克賣,商家都不應(yīng)隱藏甚至隱瞞,消費(fèi)者也應(yīng)詢問清楚。 江蘇常律律師事務(wù)所律師
吳文劍 他標(biāo)注了它的成色,是99.9%,對(duì)于黃金這一個(gè)東西,它更多的是一件工藝品,它其實(shí)是按工藝品的件數(shù)來買,這個(gè)店家為了更多的培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度的話,我認(rèn)為他應(yīng)該有更好的辦法,就是在這件工藝品上不光是對(duì)成色進(jìn)行標(biāo)注,對(duì)它的克數(shù)也進(jìn)行標(biāo)注,這樣的話消費(fèi)者在考慮購(gòu)買的時(shí)候,會(huì)更多的考慮到黃金單價(jià),消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)是會(huì)有一個(gè)很大的提升的,對(duì)于建立這個(gè)品牌的忠信都是更好的。 在這里我們要提醒廣大消費(fèi)者,如果為了收藏保值而購(gòu)買金飾,建議按克價(jià)購(gòu)買,如果為了工藝設(shè)計(jì)和裝飾,不在意回收價(jià)值,可以購(gòu)買“一口價(jià)”黃金,此外,要弄清“以舊換新”的置換規(guī)則,諸如能否換“按克價(jià)”計(jì)費(fèi)的金飾,換購(gòu)是否需要支付加工費(fèi)等,應(yīng)事先書面標(biāo)注、約定清楚,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
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