每年三月，是傳統(tǒng)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，為弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的雷鋒精神，倡導(dǎo)文明乘車新風(fēng)尚，常州公交團(tuán)委組織志愿者在西林公園公交樞紐、汽車客運(yùn)中心等重要公交場(chǎng)站開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為市民提供更好的服務(wù)，來(lái)看報(bào)道。

 2月26日下午1點(diǎn)多，B2車隊(duì)青年志愿者朱晨翔像往常一樣準(zhǔn)備上站服務(wù)。當(dāng)他走過(guò)西林公園公交樞紐六號(hào)發(fā)車跑道西側(cè)的斑馬線時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子正在費(fèi)力地扶起一名老年乘客。
 BRT車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng) 朱晨翔
當(dāng)時(shí)我就立馬沖了上去，協(xié)助身邊的家屬把他扶了起來(lái)，然后把他安排到了站臺(tái)上進(jìn)行就坐，后來(lái)我在交談中發(fā)現(xiàn)他的手在流血，我就立馬跑到車隊(duì)拿了雙氧水和創(chuàng)口貼，過(guò)來(lái)給他進(jìn)行包扎。
 原來(lái)，老人當(dāng)天拜訪完親戚后準(zhǔn)備乘坐88路回家，因腿腳不便沒(méi)有站穩(wěn)，才不慎摔倒。老人和隨行的家屬對(duì)朱晨翔和同事表示了感謝，并對(duì)公交青年這種暖心舉動(dòng)豎起了大拇指。近年來(lái)，為了推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)工作，常州公交在客流量較大、情況較為復(fù)雜的火車站、汽車站以及其他主要公交場(chǎng)站建立了14個(gè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，為乘客提供更周到的服務(wù)。
 BRT車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng) 朱晨翔
組織我們的志愿者，在客流高峰時(shí)期到站臺(tái)上進(jìn)行志愿服務(wù)，幫乘客提行李，乘客問(wèn)詢，乘車引導(dǎo)等這些方面的服務(wù)，還有就是進(jìn)社區(qū)，我們會(huì)組織志愿者進(jìn)社區(qū)來(lái)宣傳我們的安全乘車知識(shí)，尤其是對(duì)老年客流，引導(dǎo)他們?nèi)绾我?guī)范乘車更安全的乘車，主要就是為了積極引導(dǎo)我們?nèi)w駕駛員，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)傳承雷鋒精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，來(lái)進(jìn)一步踐行我們的志愿者精神。
 學(xué)雷鋒不一定要做出驚天動(dòng)地的感人善舉，也可以是生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。一句問(wèn)候、一個(gè)微笑、哪怕是一次舉手之勞的相助，也能傳遞出溫暖人心的力量。