“一口價(jià)”黃金欲置換克重金遭拒 |
| 時(shí)間：2023-01-31 20:34:40 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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新年新氣象，很多市民會(huì)在新年購買黃金飾品圖個(gè)吉利，但是，湖塘的朱女士卻感覺自己被坑了，怎么回事？來看報(bào)道。
朱女士
家里人覺得這個(gè)黃金飾品不是足金的，不是按克重計(jì)量的，它就是含75%的黃金，我婆婆覺得比較輕，沒有分量，讓我趕緊過來換。
1月19日，朱女士在武進(jìn)吾悅廣場的寶慶銀樓給婆婆買了一條金750的黃金項(xiàng)鏈，花了3973元，朱女士說當(dāng)時(shí)店員極力推薦一口價(jià)的黃金，并表示金750的材質(zhì)比較好，以后如果不喜歡了也可以隨時(shí)來置換其他款式，因?yàn)樽约簩S金也不是很了解，就這樣買了單。
朱女士
我買的時(shí)候我的購買意向也是買克重黃金，然后她極力推銷這個(gè)750黃金，說是含75%黃金和25%的白金，這兩種材質(zhì)混合在一起不容易斷不容易變形，我說這個(gè)項(xiàng)鏈多少克？她說你就不要糾結(jié)有多少克了，一口價(jià)黃金就是看價(jià)格不看重量，我說那以后我要置換的話怎么弄？她說你置換的話，你把發(fā)票帶過來，超過發(fā)票金額的話，你補(bǔ)差價(jià)。
哪知道項(xiàng)鏈買回去以后，婆婆直呼朱女士被騙了，并告訴朱女士要購買999的黃金，于是當(dāng)天朱女士再次來到寶慶銀樓，想要置換按克重算的999黃金，但是遭到了拒絕。
朱女士
她們說是不同類產(chǎn)品不能置換，對我外行來說，我覺得她們金店所有的產(chǎn)品都屬于黃金飾品類，她說的不同類，我也不太理解是什么意思，因?yàn)槲屹徺I的時(shí)候她完全沒有跟我講一口價(jià)只能換一口價(jià)，不能換克重的，如果當(dāng)時(shí)跟我講明白了，有這個(gè)限制的話，我是不會(huì)購買這條項(xiàng)鏈的。
朱女士說，自己是誠心想買的，并且也愿意補(bǔ)差價(jià)。隨后，記者陪同朱女士來到這家寶慶銀樓，當(dāng)時(shí)接待朱女士的店員表示，自己在銷售過程中跟朱女士說得很清楚，并且發(fā)票上也有說明，是朱女士自己理解有誤。
寶慶銀樓店員：如果說我有一點(diǎn)點(diǎn)欺瞞你，我把750的賣給你，我說是足金的，那肯定是我的錯(cuò)。但是在我的售賣當(dāng)中，我跟你說的清清楚楚，明明白白
朱女士：我知道，我承認(rèn)這個(gè)是750的，她的確是跟我講的，她只是沒有跟我說我來置換的時(shí)候不能換足金，這句話是完全沒有說的。
寶慶銀樓店員：你足金是可以換的，我跟你說了，標(biāo)價(jià)的足金你隨時(shí)隨地可以來換
朱女士：那我的意向需要換克重金。
寶慶銀樓店員：克重真的換不了。
最后在記者的溝通協(xié)調(diào)下，朱女士也同意將這條金750的黃金項(xiàng)鏈置換成一口價(jià)的999足金項(xiàng)鏈。
在這里我們要提醒廣大消費(fèi)者，購買黃金飾品時(shí)，先詢問是否是一口價(jià)黃金，純度是多少，如果不在乎黃金的克數(shù)，只要款式新穎，設(shè)計(jì)感強(qiáng)，那么“一口價(jià)”黃金也不錯(cuò)，相反克重黃金首飾，相較于 一口價(jià)
，款式都比較簡單，但從保值性來講，因?yàn)辄S金回收都是按照克重回收的，所以克重黃金首飾更有保障。究竟哪種更適合，消費(fèi)者可以按照自己的需求謹(jǐn)慎選擇。
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