兩會(huì)“放大鏡” 推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè) 增強(qiáng)群眾法治獲得感 |
| 時(shí)間：2023-01-21 20:55:07 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。近年來武進(jìn)區(qū)司法局充分踐行司法為民宗旨，通過不斷加強(qiáng)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程，夯實(shí)工作保障，著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務(wù)體系，不斷提升群眾的幸福感獲得感滿足感。
下午2點(diǎn)，市民蔣先生來到武進(jìn)區(qū)公共法律服務(wù)中心進(jìn)行法律咨詢，蔣先生表示自己手下一名員工在工地干活時(shí)被挖機(jī)碾到腳，對方遲遲不給出任何說法。
蔣先生
他的挖機(jī)壓到我們駕駛員的腳了，我們跟他協(xié)商（解決），他一直拖，我們文化不高，也不懂這方面的知識(shí)，所以找專業(yè)的來咨詢一下，他們也熱情給我們操作什么流程，我感覺到很好，很滿意，告訴我們里面的條條框框怎么維護(hù)自己的合法權(quán)益，對我們很大的幫助。
同一時(shí)間來到法服中心的還有市民羅先生，羅先生來常打工期間在南夏墅租了一套房屋，因?yàn)樘崆巴朔?，對方約定退還他2000元租金，但遲遲沒有支付，因此他希望向法院提起訴訟，遂前來委托律師書寫起訴書。
羅先生
他幫我寫了訴告書，我真的很滿意，無論是服務(wù)態(tài)度還是什么，我很滿意。
在我區(qū)有不少外來務(wù)工人員，他們同時(shí)也是公共法律的重點(diǎn)服務(wù)對象。2021我區(qū)投資164萬元高標(biāo)準(zhǔn)改造提升區(qū)級公共法律服務(wù)中心，打造出集七大功能于一體的“一站式”服務(wù)中心。來到接待大廳，北側(cè)的工作區(qū)主要集成了法律咨詢、法律援助、調(diào)解等職能，設(shè)有法律咨詢工作室、法律援助工作室、調(diào)解工作室等；大廳南側(cè)的工作區(qū)是公證處辦公場所，設(shè)有收費(fèi)室、制證室、遺囑公證室、接待室和檔案室，同時(shí)在大廳還分布有宣傳資料索取區(qū)，配備自助查詢機(jī)、宣傳屏幕等設(shè)施，促進(jìn)法律服務(wù)便捷化、多樣化、自主化。
區(qū)司法局公共法律服務(wù)管理科科長
劉國芳
老年人維權(quán)，行動(dòng)不便的，農(nóng)民工要工資討薪類的，這一類我們一直是開通綠色通道，可以通過電話和我們預(yù)約，我們按照預(yù)約時(shí)間直接上門提供一站式服務(wù)，針對農(nóng)民工討薪的，人員比較多，我們工作人員帶著律師上門直接辦公。
為加快構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系，增強(qiáng)基本服務(wù)的“均衡性”“可及性”，2022年區(qū)司法局還積極協(xié)調(diào)地方黨委、政府，促進(jìn)鎮(zhèn)級公共法律服務(wù)中心提檔升級，先后在雪堰鎮(zhèn)、嘉澤鎮(zhèn)、湖塘鎮(zhèn)、西湖街道等地投入200余萬元，完成法服中心新建和改造。位于人民中路的湖塘鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心整合了法律咨詢、法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正等司法行政主要職能，經(jīng)過改造后，服務(wù)大廳采取“窗口化”和“綜合性”相結(jié)合的設(shè)置，設(shè)有單獨(dú)的辦公室、檔案室、矛盾調(diào)解室、整體環(huán)境寬敞明亮。
湖塘鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)人
顧佳
除了鎮(zhèn)級公共法律服務(wù)中心，我們在全鎮(zhèn)45個(gè)社區(qū)同步推行了司法行政服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)空間全覆蓋，群眾在家門口就能感受到便捷的法律服務(wù)。
據(jù)了解目前我區(qū)已在11個(gè)鎮(zhèn)（街道）、233個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。作為推進(jìn)鄉(xiāng)村依法治理、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要力量，2022年，區(qū)司法局在繼續(xù)保持全區(qū)村（社區(qū)）100%配備法律顧問，實(shí)行一名法律顧問服務(wù)一個(gè)村（社區(qū)）基礎(chǔ)上，選優(yōu)配強(qiáng)法律顧問人員，做好村（社區(qū)）法律顧問續(xù)聘工作，確保全面覆蓋不漏一村（社區(qū)）。法律顧問不僅是村民的“解惑人”，同時(shí)也是鄉(xiāng)村發(fā)展的法治護(hù)航員。區(qū)司法局積極動(dòng)員各地法律顧問緊緊圍繞村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建言獻(xiàn)策，通關(guān)開展法治講座，參與各類矛盾糾紛調(diào)解，促進(jìn)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。2022年牛塘鎮(zhèn)率先在武進(jìn)區(qū)推廣“1+1+N”的村法律顧問組團(tuán)服務(wù)，通過全鎮(zhèn)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)法律顧問從“有形全覆蓋”向“有效全覆蓋”轉(zhuǎn)變。
武進(jìn)區(qū)牛塘司法所負(fù)責(zé)人
巢鐘如
上午律師在鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心做值班，哪里有需求、哪里需要講座或是法律援助，我們可以更好地去現(xiàn)場為老百姓服務(wù)。所謂組團(tuán)服務(wù)是術(shù)業(yè)有專攻，
每個(gè)律師自己擅長領(lǐng)域也不一樣，專業(yè)不一樣，針對不同老百姓問題，值班律師把問題帶回去聽取專業(yè)團(tuán)隊(duì)的意見來解決這些問題，更優(yōu)化服務(wù)。
近年來區(qū)司法局緊扣群眾需求，科學(xué)合理布局新建站點(diǎn)，創(chuàng)新打造特色品牌。嘉澤鎮(zhèn)是全國聞名的花木之鄉(xiāng)，其中夏溪花木市場占地面積1350畝，有2500多家經(jīng)營戶，3萬多外來務(wù)工人員，每年有將近200億元的交易額，法律需求量很大。嘉澤花木市場法律援助工作站設(shè)立于市場服務(wù)大廳內(nèi)，集法律咨詢、法治宣傳、法律援助等功能于一體，與嘉澤司法所形成兩點(diǎn)一線的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。來花木市場打工的61歲楊炳方告訴記者，2021年10月他在花木市場內(nèi)駕駛電瓶車時(shí)，與一輛貨車發(fā)生車禍，經(jīng)過判定對方為全責(zé)，不過對方拖了一年都沒給他任何賠償。
楊炳方
他們拖了一年都沒給我處理，我的保險(xiǎn)公司手續(xù)都辦好，他們也同意賠償，然后他們扯皮，一直不給我蓋章，我也實(shí)在沒辦法了，申請了這邊的法律援助，通過法律援助保險(xiǎn)公司一下子都賠給我了，一共5000多元，很感謝的。
夏溪花木市場負(fù)責(zé)人
金旭東
在苗木交易中不免會(huì)產(chǎn)生一些合同糾紛，還有我們這里的3萬多務(wù)工人員，法律知識(shí)也比較匱乏，需要法律援助，自從法律援助站成立以來除了每天最少5到6次的法律咨詢，另外我們總共援助了20多起。
目前全區(qū)共有法律援助工作站25個(gè)，全年共受理法律援助案件308件，惠及受援群眾308人。為更好地架起政府和群眾之間的“連心橋”，在熱線平臺(tái)建設(shè)方面，我區(qū)優(yōu)化升級12348法律服務(wù)熱線平臺(tái)，選配優(yōu)秀律師坐班接聽來電，確?！?×24小時(shí)”無縫連接、專業(yè)服務(wù)，2022年共接聽解答咨詢5190人次。同時(shí)完善公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，在“法潤武進(jìn)”微信公眾號(hào)嵌入法律援助、法律咨詢等功能模塊；在“武進(jìn)政企通”微信公眾號(hào)設(shè)立專欄，為企業(yè)提供短視頻普法、案例解讀、法律服務(wù)指引等服務(wù)；依托“蘇解紛”小程序的宣傳和應(yīng)用，拓寬微信調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)調(diào)解等線上“速調(diào)解”渠道等。而且，增強(qiáng)公共法律服務(wù)供給項(xiàng)目已經(jīng)被列為2023年區(qū)政府民生實(shí)事項(xiàng)目。
區(qū)司法局副局長
熊琦
我們一是要堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門協(xié)同，社會(huì)參與的體系架構(gòu)，推動(dòng)政府有關(guān)部門，群團(tuán)組織及其他組織和人員參與公共法律服務(wù)，進(jìn)一步凝聚工作合力，二是推進(jìn)公共法律服務(wù)信息化建設(shè)，開展“智慧+”公共法律服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)、熱線、實(shí)體三大平臺(tái)均衡發(fā)展，推動(dòng)跨領(lǐng)域、跨部門，數(shù)據(jù)資源的共建共享共用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯集和應(yīng)用，三是不斷提升服務(wù)質(zhì)量，建立完善首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、投訴處理和反饋、信息公開等制度和機(jī)制，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)人員參與公共法律服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立健全專業(yè)能力評定體系和服務(wù)評價(jià)，教育培訓(xùn)、激勵(lì)保障等工作機(jī)制，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)公共法律服務(wù)。
立足新時(shí)代、站在新起點(diǎn)，未來區(qū)司法局將錨定法治航向，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，通過推進(jìn)法律援助工作站點(diǎn)建設(shè)、提升公共法律服務(wù)質(zhì)效，將便民惠民潤民安民的底色擦新擦亮。
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