下面來(lái)看一則洗衣糾紛。今年5月份，家住湖塘天雋峰的付小飛送了三件衣服到小區(qū)北門(mén)的灰姑娘洗衣店干洗，沒(méi)想到丟了其中一件，店家卻始終不承認(rèn)。那該怎么辦呢？
消費(fèi)者
付小飛：
她那個(gè)電腦里有記錄的
付小飛母親
張東方：說(shuō)還有一件衣服在洗的，過(guò)兩天來(lái)拿，我過(guò)幾天還是沒(méi)拿到，說(shuō)還在洗的
付小飛母女是這家干洗店的VIP會(huì)員，說(shuō)起當(dāng)時(shí)的情況還有些激動(dòng)，原來(lái)今年5月份，她們拿了三件呢大衣到店里干洗，其中一件黑色的呢大衣遲遲沒(méi)有拿到，她們反映店家不僅不承認(rèn)疏忽，而且態(tài)度十分惡劣。
付小飛母親
張東方：
她一直說(shuō)我可能拿回去了，不記得了，你看我火不火
消費(fèi)者
付小飛：態(tài)度很惡劣，說(shuō)你走法律途徑吧，就這樣
對(duì)于這樣的指責(zé)，灰姑娘洗衣店負(fù)責(zé)人張?jiān)埔灿行┪?，她說(shuō)，這家店是她姐弟倆今年6月份盤(pán)下來(lái)的，對(duì)于呢大衣丟失一事，已經(jīng)跟前老板了解過(guò)情況，覺(jué)得店里的確有不可推卸的責(zé)任，所以愿意雙方協(xié)商解決。
灰姑娘洗衣店負(fù)責(zé)人
張?jiān)疲?BR>他們的意思是有這種假設(shè)，衣服可能客人拿走了，但是沒(méi)有出單，電腦上依舊還是有一件衣服在送洗中，這是我們的責(zé)任，我的意思是我們?cè)敢獍堰@個(gè)問(wèn)題解決了
經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終店家根據(jù)呢大衣的折舊情況賠償了1000元，對(duì)于這樣的處理方式，付小飛母女十分滿意。
需要提醒的是，衣服送到洗衣店干洗，消費(fèi)者一定要留有票據(jù)作為憑證,以免帶來(lái)不必要的糾紛。
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