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買新車是件高興事，但是消費者儲東賓卻有點開心不起來，到底發(fā)生了什么事呢，來看報道。
儲東賓說，3月20日，他在武進汽車城的榮威4S店訂購了一輛SUV，并交了1000元定金。當時他和銷售顧問提出，不想要停在院子里的庫存車。
消費者
儲東賓
我也有選擇的權(quán)利，因為這個車子停太久了，一直風吹日曬的。
當時銷售顧問表示，公司還有兩輛同款的新車在運輸途中，到店后會通知儲東賓來提車。3月22日，4S店通知儲東賓去提車。
消費者
儲東賓
我臨個車架號，我拍走的時候我多了一個心眼，把它停在院子里的兩部車，拍了一下來了，結(jié)果我第二次來的時候，他把那個車子洗洗擦擦干凈，還是把院子里的車子給我的，就是存在欺騙消費者，明明是在倉庫的，為什么說是在途？我現(xiàn)在就是不打算要了，他們說話實在是太不守信了。
對此，榮威4S店銷售顧問解釋，自己并沒有故意欺騙顧客，當時查看系統(tǒng)確實顯示有兩輛車在途。
常州外汽東威汽車銷售有限公司銷售顧問
王有鵬
我是這樣說的，你院子里的車不要可以，我們還有在途的，車子到店了，我車子不洗，放在那里，我第一時間打電話讓你過來看，你先看不滿意的話，我再給你調(diào)。
常州外汽東威汽車銷售有限公司
展廳經(jīng)理
因為新車到庫以后，銷售顧問不可能天天去盤庫，都是計劃員盤庫的，這邊就可能存在一個問題，銷售顧問可能看到計劃表示在途，他認為就是在途，因為它們是不知道這輛車的具體狀況的，我們銷售都是以庫存表為準。
展廳經(jīng)理的意思是，儲東賓訂車那天系統(tǒng)顯示在途的兩輛車，其實就是停在院子里的兩輛，是銷售顧問對系統(tǒng)的庫存表不了解導致了誤會。因為儲東賓和4S店已經(jīng)簽訂了新車定購單，這筆定金不能退。不過，他們可以按照儲東賓的要求，重新從廠里調(diào)一輛新車。
常州外汽東威汽車銷售有限公司
展廳經(jīng)理 你也消消氣，給我們店里一點時間，我們從廠里再給你調(diào)一輛過來。
消費者 儲東賓
我本來是很相信你們的，現(xiàn)在我已經(jīng)不相信你們4S店了，你說對一個失信的人說的話，還有可信度嗎？
最終，雙方未能達成一致意見。儲東賓表示，他還會向消協(xié)投訴，來維護自己的合法權(quán)益。
都說誠信經(jīng)營是企業(yè)生存之本，有時候點滴小事，就能考驗一個企業(yè)的責任擔當與管理水平。要不是消費者儲東賓多留一個心眼，就被榮威4S店給糊弄過去了，奉勸4S店，這樣的事情還是少干為妙，不能把消費者當傻子。
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