火爆的社區(qū)團購 團長的“帶貨”生活 |
| 時間：2020-12-15 20:47:42 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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疫情帶火了在線辦公、在線教育以及生鮮電商等線上經(jīng)濟，而在后疫情時代，社區(qū)團購又意外走紅，通過“預售+次日達+自提”的模式，實現(xiàn)更省、更便捷的購物體驗，儼然已經(jīng)成為了2020年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最被看中的賽道之一，那么作為社區(qū)團購中最重要的角色，社區(qū)團購的“團長”都需要做些什么呢？一起通過鏡頭來了解一下。
年僅25歲的曹潤東，去年12月份一次偶然的機會他在路勁城發(fā)現(xiàn)一家菜鳥驛站在做社區(qū)團購，他和幾個朋友就商量著也做做社區(qū)團購，從今年三月份開始計劃設點地址，起初把目標定在老小區(qū)，經(jīng)過幾個月的調查深思后，發(fā)現(xiàn)萊蒙城入住率高，人數(shù)較多，于是9月份在萊蒙城小區(qū)外租了間門面，做起了萊蒙城的社區(qū)團購團長。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東
也是感覺社區(qū)團購這個東西是在一個風口上，然后我們也是一伙年輕人，感覺這個項目是個好項目，所以想在社區(qū)團購中間找點差異化，想從服務入手，然后打開這個社區(qū)團購平臺。
早上9點，美團優(yōu)選、同城生活等平臺的貨車把居民前一天在線上下單的商品送到了萊蒙城小區(qū)路口，曹潤東便拿著拖車把商品拉回到這間30平米的店鋪。目前為止，曹潤東所創(chuàng)的萊蒙城24小時服務群共有241人，每天下單的人數(shù)在100人左右。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東
一般買的就是些日用品啊，水果蔬菜之類的。消費人群的話基本上都是婦女，因為他們買菜比較多嘛，基本上都是上班族，但老年人也會有。
整理完貨物后，曹潤東發(fā)現(xiàn)有缺貨情況，便立即在工作群里報備，然后通知居民隔天來取。上午10點，他開始向服務群里發(fā)送今天做活動的包括維生素E乳、海帶、青椒等商品，消息剛發(fā)出兩分鐘，就有居民陸續(xù)下單了。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東
基本上只要我們分享，都會有幾個客戶在群里會下單。因為他們不一定有時間在這些平臺上一個個篩選，然后我們團長就會幫他們篩選一些性價比很高的，也很實用的分享到群里，讓他們購買。
中午11點左右，便開始有顧客上門提貨。
（現(xiàn)場）：附近居民：老板，我的貨到了吧。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東：哦，你的微信名是什么，
附近居民：我是那個新生活專賣店的
萊蒙社區(qū)團長 曹潤東：你買的一桶油到了
附近居民
王大姐：好的，好的
王大姐是萊蒙城附近商鋪老板，因為開店經(jīng)常沒時間去超市購物，線上團購就成了她購物的首選方式。
附近居民
王大姐
有的時候我晚上9:00下單，第二天也拿的到的，挺好的。價格也比平時在超市里買便宜一點，最主要就是方便不要我們去超市，因為我們上班嘛，有的時候很忙，這個對我們來說是滿方便的。
曹潤介紹，中午11點和下午5點是居民上門提貨的高峰期。除了上午10點，在居民相對有空的其它時段，例如下午5點，晚上8點半，他也會在在群里分享優(yōu)惠商品。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東
作為團長最主要做好，一個是把居民買的貨品保管好，然后第二個就是能推一些非常實惠呀、物美價廉的東西給居民們，第三個最主要的就是服務好每一個居民。
火爆的社區(qū)團購
線上線下相結合
團長走出新路徑
社區(qū)團購一石激起千層浪，甚至國內幾大電商巨頭也是前仆后繼蜂擁而至，不過作為社區(qū)團購的一環(huán)，曹潤東坦言做團長3個多月以來，每天的利潤大約在兩三百，除去房租水電及其它成本，收益并不理想。
萊蒙社區(qū)團長
曹潤東
后期的話我們會把零售這塊發(fā)展出來。把邊上這個商鋪打通，會做一個小超市，一邊做線上團購，然后線下也有零售，這樣的話互補嘛。把利潤這塊也往上提一提。
記者了解到，萊蒙城做社區(qū)團購的人不止曹潤東一家，光是在小區(qū)商鋪有實體店的就有四家，萊蒙城生鮮店老板吳雨陽就是萊蒙城的社區(qū)團購團長之一，他比曹潤東搶先一步做起了線上與線下相結合的模式。
萊蒙社區(qū)團長
吳雨陽
我們現(xiàn)在是線上加線下，現(xiàn)在這個線上團購已經(jīng)是大家足不出戶拿到手機就可以在手機上買菜，線上的優(yōu)惠力度也會比較大一點，因為線上有時會返一個優(yōu)惠券會直接減免，線下的話就是能看到一個貨物的真實情況，也會相對于放心一些。
吳雨陽表示，作為團長開的店鋪，在時間自由上相對受限，因為居民上門取貨時間不一致，要隨時保證店里有人。除了上門自提以外，他們也可送貨上門。
萊蒙社區(qū)團長
吳雨陽
因為年輕人一般會上班沒有時間到線下門店去買菜，在線上買菜比較方便，有時候下班到店自提一下或者到家了打個電話我們就會送上門。
市民：社區(qū)團購啊，方便嘛，省事，不用自己去跑，節(jié)省時間嘛，有時候你下班了沒有時間去菜店，這個你前一天晚上就下單，第二天能拿到這個就比較方便。
市民：我覺得嘛，就是在家里下班了有時間看看手機上面的菜呀，賣的比較好的，反正先買先把它看好買好，然后送到家里，下班回來了只管拿，挺方便的。
社區(qū)團購作為一種新崛起的購物方式，的確能夠給越來越?jīng)]時間的現(xiàn)代人擠出更多空間，提供更多方便，所以說不是不能發(fā)展，而是應該制定更好地發(fā)展方式。
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