聯(lián)通2G要停用 老年機用戶犯嘀咕 |
| 時間：2020-11-27 20:28:23 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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聯(lián)通2G要停用
老年機用戶犯嘀咕
最近，關于智能時代拋棄老年人的話題持續(xù)引發(fā)大家熱議。為此前幾天，國務院專門發(fā)布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，應當說國家層面開始把這件事當成一個大事去系統(tǒng)化地解決?？墒蔷瓦@兩天，禮嘉的陳阿姨向生活連線反映，聯(lián)通不讓他們用老年機了，事實情況真是這樣嗎？
今年68歲的陳煥秀家住禮嘉鎮(zhèn)蒲岸村，她一直使用的是老年機，已經(jīng)用了十來年了，這張聯(lián)通的手機卡是大概5年前開始用的，接打電話一直沒問題，可前兩天聯(lián)通客服打來的一桶電話，讓她坐立不安。
禮嘉鎮(zhèn)蒲岸村村民 陳煥秀：他說我們是常州聯(lián)通公司的，這個手機卡聯(lián)通不用了，要取消了
陳煥秀以為，對方電話里的意思是讓她把老年機換成智能機，可是自己快70歲了，從來沒接觸過智能機，她非常擔心自己能不能學會。目前她還在附近的一家廠里負責燒飯，閑來還會賣點自己種的蔬菜，平時聯(lián)系肯定離不開手機。
禮嘉鎮(zhèn)蒲岸村村民 陳煥秀：肯定不合理，一個我們沒時間去學（智能機），也不會去學，我們只要老年手機接接打打就好了，我問你們啥時會關呢，他說個把禮拜，那我說手機不能用肯定不行
陳煥秀的丈夫葉俊元表示，現(xiàn)在國家也在提倡解決老年人運用智能技術的困難，聯(lián)通這樣的做法不是一刀切嗎？
陳煥秀的丈夫 葉俊元：你怎么能把老年人手機信號關掉呢，如果基站不好你們要維修，為人民服務的事，把智能弄成了“不能”那算啥呢？應該不可以關
為了核實情況，記者現(xiàn)場撥打了中國聯(lián)通10010客服熱線，電話那頭傳來的始終是智能語音，搗鼓了半天也沒能聯(lián)系上人工客服，老年人如果自己聯(lián)系的話可想而知了。接著記者輾轉聯(lián)系上了江蘇聯(lián)通10016業(yè)務服務熱線，這下好不容易通了。
【電話采訪】聯(lián)通客服人員：因為國家針對2G網(wǎng)絡升級改造即將完成，為了保障更好的服務質量，您這邊手機要換成4G以上的智能機
記者：你的意思你們聯(lián)通在我們這的2G信號要取消了是嗎
聯(lián)通客服人員：（基站）老化了
為了進一步了解情況，連線記者又陪同葉俊元來到禮嘉坂上的聯(lián)通營業(yè)廳咨詢，工作人員表示，聯(lián)通已計劃今年底全國240個本地網(wǎng)2G退網(wǎng)，最快明年底2G全面退網(wǎng)，并推進3G逐步退網(wǎng)，最后形成4G+5G協(xié)同的極簡目標網(wǎng)。所以目前對于用戶來說，需要更換4G手機卡及支持4G的手機。
【非正常拍攝】中國聯(lián)通坂上營業(yè)廳工作人員：現(xiàn)在2G網(wǎng)絡已經(jīng)關閉了，現(xiàn)在全要4G了，要用這種4G的手機，2G信號已經(jīng)沒有了
不過營業(yè)廳工作人員也表示，這并不意味著老年機就不能用了，目前市面上已經(jīng)有支持4G的老年機，價格便宜的在200元左右，另外客戶更換4G手機卡之后仍可以維持之前的資費標準。
【非正常拍攝】中國聯(lián)通坂上營業(yè)廳工作人員：可以不用智能機，有這種老年人的4G手機
記者：假如換這種4G手機會產生流量嗎？
中國聯(lián)通坂上營業(yè)廳工作人員：哪怕有一點點流量，它也不會收費，它會給你一定免流的
在4G普及、5G時代已經(jīng)到來的今天，三大運營商也相繼推出了5G物聯(lián)卡，這些信息都預示著2G和3G時代的落幕，不過是否可以等一等還在使用2G的老人們呢？當然，在這個信息技術飛速發(fā)展的時代，我們也要呼吁廣大年輕人，對父母長輩的孝敬，不僅僅是讓他們吃好穿暖，而要像兒時他們悉心哺育我們一樣，耐心地用文化反哺日漸邊緣的父母，帶他們迎頭趕上這個時代。
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