酒駕入刑的震懾，加上宣傳的普及，如今呢，宴請(qǐng)之后選擇代駕的人越來(lái)越多，但隨之而來(lái)的問(wèn)題也是不斷。1月6號(hào)，市民李金杯和朋友在新北區(qū)一家飯店吃晚飯，之后呢，就通過(guò)滴滴出行叫來(lái)了一名代駕，結(jié)果卻付出了慘重的代價(jià)。
李金杯：打開(kāi)這里的時(shí)候 水都是流下來(lái)的 那時(shí)候車頭插進(jìn)（水里）的 到這里的 所以這一塊全部都進(jìn)水了。
這輛大眾寶來(lái)在4S店已經(jīng)待了一周了，車廂內(nèi)的水還沒(méi)有干透，車輛也沒(méi)有進(jìn)行修理，主要呢，還是因?yàn)橘r償事宜沒(méi)有談攏。而這車子入水呢，還要從1月6號(hào)說(shuō)起。
李金杯：晚上9點(diǎn)半 那時(shí)候我們喝了點(diǎn)酒 然后喊了代駕過(guò)來(lái) 我們也是滴滴老用戶 代駕經(jīng)常用 專車也經(jīng)常用。
李金杯是福建人，在常州做生意多年，吃喝宴請(qǐng)肯定是少不了的，而每次喝酒之后，他都會(huì)通過(guò)滴滴出行叫來(lái)代駕，之前呢，也從未發(fā)生問(wèn)題，但1月6號(hào)，代駕師傅還沒(méi)將車開(kāi)出飯店停車場(chǎng)的范圍，就一頭扎進(jìn)了景觀池中。
李金杯：凌晨12點(diǎn)多 那時(shí)候吊車都還沒(méi)過(guò)來(lái) 后來(lái)是我們自己叫的拖車 然后拖車拖不起來(lái) 然后又逼他們?nèi)ソ?然后他們凌晨2點(diǎn)多才從湖塘調(diào)了車過(guò)來(lái)。等吊起來(lái)的時(shí)候 已經(jīng)凌晨3點(diǎn)半了 總共加起來(lái)（泡了）5個(gè)小時(shí)。
事后呢，李金杯也通過(guò)代駕司機(jī)以及滴滴出行的熱線聯(lián)系上相關(guān)負(fù)責(zé)人要求賠償，但得到的答復(fù)卻讓他很不滿意。
李金杯：他們只承擔(dān)修車費(fèi)用 我們覺(jué)得這個(gè)肯定不合理，至少要彌補(bǔ)我們車的一些折損 這輛車我們保險(xiǎn)單上價(jià)值是7.9萬(wàn) 泡水之后 人家說(shuō)這輛車3萬(wàn)元他都不敢收。
連線記者 劉曉科：在這一起案例中，我們不由提出兩個(gè)質(zhì)疑，第一就是滴滴平臺(tái)對(duì)于代駕的司機(jī)有沒(méi)有資質(zhì)或者素養(yǎng)方面的要求，另一方面，一旦發(fā)生這樣的糾紛，滴滴平臺(tái)又有沒(méi)有相應(yīng)的賠償機(jī)制呢。
為了進(jìn)一步了解情況，記者與李金杯等人來(lái)到常州一家與滴滴出行有合作的司機(jī)入職培訓(xùn)和管理公司，負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天為李金杯代駕的是有著五年以上駕齡的老司機(jī)。
滴滴出行合作公司負(fù)責(zé)人：對(duì)司機(jī)的身份這一塊，資格這一塊 你們不必?fù)?dān)心 所有的都經(jīng)過(guò)政審的，有重大交通事故或者違法犯罪的 是不予錄用的。
記者：那么出現(xiàn)這樣的情況，司機(jī)要承擔(dān)責(zé)任嗎？
滴滴出行合作公司負(fù)責(zé)人：按照制度規(guī)定 如果他出險(xiǎn)了 會(huì)扣代駕分 類似于駕照一樣的 但是被扣代駕分以后對(duì)他是有影響的 因?yàn)樗脑u(píng)級(jí)會(huì)下降 下降以后對(duì)他的接單和推送訂單（有影響） 包括他可能會(huì)限制一段時(shí)間上線
這位負(fù)責(zé)人表示，代駕司機(jī)發(fā)生交通事故后，滴滴公司都會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也有懲罰機(jī)制，隨后呢，他又聯(lián)系了滴滴出行駐常州的一位工作人員，這位工作人員也很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
滴滴出行駐常州工作人員：你扛著攝像機(jī) 我什么都不會(huì)說(shuō)的。
這位工作人員表示，自己不接受采訪，但會(huì)代表公司與李金杯進(jìn)行協(xié)商。但當(dāng)天的協(xié)商仍無(wú)進(jìn)展，之后呢，滴滴出行公關(guān)部的一位工作人員也給記者打來(lái)電話，表明了公司的立場(chǎng)。
滴滴出行公關(guān)部工作人員：我們代駕在為李先生提供代駕服務(wù)時(shí)，造成車輛浸水受損。針對(duì)代駕過(guò)程中遇到的車損情況，滴滴平臺(tái)對(duì)每一筆訂單均進(jìn)行了投保，車主可享受到賠償金額最高300萬(wàn)的保險(xiǎn)。該保險(xiǎn)涵蓋了車內(nèi)乘客人身傷害、車輛損失、第三方損害責(zé)任等。目前，我們建議李先生去4S店對(duì)車輛進(jìn)行定損，根據(jù)保險(xiǎn)公司的定損方案，滴滴代駕會(huì)先行為車主墊付相關(guān)損失費(fèi)用。至于李先生提出的關(guān)于車輛因?yàn)榕菟畬?dǎo)致貶值的索賠，根據(jù)保險(xiǎn)公司相關(guān)規(guī)定，尚無(wú)折舊費(fèi)此項(xiàng)理賠項(xiàng)目，我們會(huì)研究該項(xiàng)訴求的解決方案，并和車主保持溝通。
事實(shí)上，近兩年來(lái)，隨著酒駕處罰力度的加大，代駕服務(wù)逐漸興起，而隨之產(chǎn)生的糾紛也越來(lái)越多。去年8月，濟(jì)南一車主找來(lái)滴滴代駕發(fā)生車禍，索賠陷入死結(jié)；10月，西安的牟先生叫來(lái)滴滴代駕，結(jié)果發(fā)生多車連撞事故；11月24日，合安高速發(fā)生一起車禍，代駕司機(jī)當(dāng)場(chǎng)死亡，類似這樣的事故，責(zé)任究竟該如何劃分呢？
江蘇常碩律師事務(wù)所律師 胡云雪：車主和滴滴公司屬于委托服務(wù)合同關(guān)系 代駕司機(jī)和滴滴公司是屬于雇傭關(guān)系 因?yàn)榇{司機(jī)是注冊(cè)在滴滴公司平臺(tái)上的合格的司機(jī)，他的行為是職務(wù)行為 因?yàn)樗麍?zhí)行職務(wù)行為導(dǎo)致的車主的車輛損失 應(yīng)當(dāng)是由滴滴公司來(lái)賠償?shù)摹?/span>
律師表示，目前任何保險(xiǎn)公司都沒(méi)有車輛貶值險(xiǎn)種，但代駕公司不能僅僅因?yàn)楸ｋU(xiǎn)不理賠，就推卸賠償責(zé)任。
江蘇常碩律師事務(wù)所律師 胡云雪：司法實(shí)踐當(dāng)中來(lái)說(shuō) 如果是一般的小型的交通事故 法院是不支持車輛貶值損失的 發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重受損后 車輛的價(jià)值要比沒(méi)有受過(guò)損要降低30%到40% 這就意味著車價(jià)越高 實(shí)際受到的損失是越高的 這個(gè)我們認(rèn)為法院應(yīng)該要支持相對(duì)應(yīng)的車輛貶值損失。
另外，如果車主是雇傭私人代駕，則車主要承擔(dān)事故責(zé)任，如代駕司機(jī)存在重大過(guò)失，則由代駕司機(jī)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；如果是熟人、朋友之間幫忙代駕，一般由受益人承擔(dān)賠償責(zé)任，幫忙者有重大過(guò)失時(shí)也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
代駕的出現(xiàn)，有效減少了酒駕的發(fā)生，應(yīng)該說(shuō)是一件好事，而發(fā)生事故，相信不管是代駕公司，代駕司機(jī)，或者是車主，都是不愿意看到的，一方面呢，我們希望代駕人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)，另一方面，也希望發(fā)生事故之后，代駕公司能夠積極處理，這樣才能讓市場(chǎng)更加健康有序，獲得更多的肯定。 |
