家住河南農(nóng)業(yè)大學(xué)家屬院的汪女士投訴稱(chēng)：2014年10月21日，自己在鄭州市鄭汴路鳳凰城南城一樓東南區(qū)54-56號(hào)全友天天木門(mén)鳳凰店購(gòu)買(mǎi)4套實(shí)木門(mén)，單價(jià)為2480元，門(mén)款型號(hào)為6108，材質(zhì)為實(shí)木，顏色為紅橡加州紅開(kāi)放色；入戶(hù)套為三方單包，總價(jià)值為10712元（壹萬(wàn)零柒佰壹拾貳元整）。
2014年12月，全友木門(mén)在上門(mén)安裝時(shí)，汪女士發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的木門(mén)材質(zhì)與自己訂購(gòu)的材質(zhì)存在嚴(yán)重不符，立即與對(duì)方進(jìn)行交涉，對(duì)方態(tài)度惡略，拒不承認(rèn)。
無(wú)奈之下，汪女士把這種情況投訴到了省消協(xié)，他們聯(lián)系了鳳凰城附近的工商所負(fù)責(zé)調(diào)解（工商所一個(gè)任姓所長(zhǎng)），調(diào)解期間全友承認(rèn)他們私自更換了木門(mén)材質(zhì)，并說(shuō)賠償我們2000元損失，我們沒(méi)有接受，調(diào)解沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行。
2015年5月17日，全友木門(mén)一個(gè)部門(mén)經(jīng)理又聯(lián)系了汪女士，承認(rèn)他們所提供的木門(mén)全部不是實(shí)木材質(zhì)，并主動(dòng)賠償我損失5000元，我沒(méi)有接受。
2015年3月10日至今，汪女士曾多次到省消協(xié)反應(yīng)這種情況，他們一直沒(méi)有解決，以上就是事情的全部經(jīng)過(guò)。
汪女士認(rèn)為，全友天天木門(mén)的這種欺詐行為嚴(yán)重?fù)p害了自己的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，她要求全友天天木門(mén)鳳凰專(zhuān)賣(mài)店按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償全部經(jīng)濟(jì)損失，并公開(kāi)道歉。 |
