2015年年底，居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋說：“現(xiàn)在的家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝，90%要從天上掉下來摔死，10%等著傳統(tǒng)線下企業(yè)去收購。”這句話在家居界也引發(fā)了熱議，這樣的判斷是否會(huì)日趨成真？經(jīng)過了去年一年的試水，今年互聯(lián)網(wǎng)家裝的競(jìng)爭(zhēng)正處于白熱化階段。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒有優(yōu)勢(shì)和特色的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在市場(chǎng)洗牌中會(huì)倒下一大批。
互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)過初級(jí)階段
在討論互聯(lián)網(wǎng)家裝的時(shí)候，常用“規(guī)模萬億”來形容這個(gè)市場(chǎng)。這個(gè)規(guī)模的確很大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，互聯(lián)網(wǎng)家裝儼然成為了“香餑餑”，也吸引了眾多企業(yè)前來掘金。但一番角斗過后，行業(yè)開始出現(xiàn)混戰(zhàn)，更嚴(yán)峻的是互聯(lián)網(wǎng)家裝還或許迎來資本寒冬。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，能占領(lǐng)多少家裝市場(chǎng)？?jī)?yōu)裝美家CEO姜濤認(rèn)為，家裝行業(yè)內(nèi)電商介入程度不到4%。他說：“目前家裝電商剛剛起步，還沒到元年，元年是大家開始思考，現(xiàn)在就是打打嘴仗，還沒到最慘烈的時(shí)候。2016年可能才是真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。”
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，2015年可以說是一個(gè)全面學(xué)習(xí)的階段。這個(gè)階段，傳統(tǒng)家裝企業(yè)、新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝、資本和消費(fèi)者，都在進(jìn)行學(xué)習(xí)。
傳統(tǒng)家裝企業(yè)意識(shí)到要介入互聯(lián)網(wǎng)，但究竟如何介入？還在學(xué)習(xí)和找尋方法。有的搭上互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念，推出相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品；有的搭上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以求獲取更多的流量；有的干脆變身或分身，從一個(gè)傳統(tǒng)家裝公司變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的平臺(tái)，或者直接自己搭建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)。
新冒出的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，也在學(xué)習(xí)，從剛開始出道時(shí)喊著要“顛覆”家裝行業(yè)，到現(xiàn)在意識(shí)到要和傳統(tǒng)家裝企業(yè)走融合共存的路子。這一年，互聯(lián)網(wǎng)家裝也意識(shí)到家裝服務(wù)的特殊性，開始埋頭研究。目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝還沒有一個(gè)模式能真正地做出來，作為行業(yè)的引領(lǐng)者，這是一個(gè)試錯(cuò)階段，不試怎么能知道路如何走？再說，萬一試對(duì) 了呢？
同時(shí)，由于2015年資本的驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝一夜興起，沖擊著傳統(tǒng)家裝企業(yè)。但在2015年，大家更多地停留在品牌、口號(hào)、傳播訴求點(diǎn)上，裝修中和裝修后的真正顛覆性的改變，市場(chǎng)和消費(fèi)者都沒有看到。因此，資本也停留在了2015年。在2015年下半年，資本變得更為謹(jǐn)慎。這一年，資本從之前的聽到概念就投資，到現(xiàn)在開始注重互聯(lián)網(wǎng)家裝的線上線下體驗(yàn)的結(jié)合，從虛擬經(jīng)濟(jì)到更重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
2015年，消費(fèi)者也在學(xué)習(xí)。從聽說互聯(lián)網(wǎng)家裝可以“價(jià)格很低、快速完工”的概念，到現(xiàn)在網(wǎng)上咨詢后，還要進(jìn)行線下體驗(yàn)，同時(shí)抽空去平臺(tái)上領(lǐng)幾張優(yōu)惠券，消費(fèi)者經(jīng)歷著選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修的人員配置不到位、材料配送不準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)不盡滿意的各種情況，基本上，對(duì)于消費(fèi)者來說，2015年他們都是家裝電商的試驗(yàn)品，在充當(dāng)試驗(yàn)品中消費(fèi)者也在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
2016互聯(lián)網(wǎng)家裝會(huì)死多少？
2015年年底，居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋在居然之家年會(huì)上評(píng)論家居互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)時(shí)，說：“現(xiàn)在的家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝，90%要從天上掉下來摔死，10%等著傳統(tǒng)線下企業(yè)去收購。”這句話在家居界也掀起了軒然大波。
雖然聽起來有點(diǎn)夸張，但從現(xiàn)實(shí)來看，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能活到B輪融資的概率都很低。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該和線下成熟企業(yè)合作。這和汪林朋的話不謀而合。
目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，天貓、京東屬于綜合性平臺(tái)；齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)等平臺(tái)主要賣建材和進(jìn)行線下團(tuán)購；土巴兔屬于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的黃頁類型；而自營(yíng)套餐如愛空間等互聯(lián)網(wǎng)家裝，痛點(diǎn)可能是對(duì)供應(yīng)鏈管理的把控、對(duì)于產(chǎn)業(yè)工人的培訓(xùn)、上崗費(fèi)用等，加盟方式很難做好，可能削弱標(biāo)準(zhǔn)化程度。
目前，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝都在做線下體驗(yàn)店，但大范圍地?cái)U(kuò)店模式也被證實(shí)存在問題。家裝e站在體驗(yàn)店速度上急于求成，導(dǎo)致疏于質(zhì)量管控，同時(shí)F2C模式也受到極大挑戰(zhàn)，最初以完成50家中心倉為目標(biāo)，在建立27家后，就宣告停止步伐。做體驗(yàn)店的模式空間并不大，且存在風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)曾說過，三年之內(nèi)，家裝企業(yè)至少少一半，市場(chǎng)不好，同時(shí)行業(yè)兼并重組并購會(huì)加劇，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司與家裝品牌合作、并購才是出路，好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、賣場(chǎng)、已上市家居公司是并購的主力。
張鈞認(rèn)為，不管是不是互聯(lián)網(wǎng)家裝，2016年有特點(diǎn)的企業(yè)才會(huì)越活越好。各家裝品牌加速自己的精細(xì)化定位，如傳統(tǒng)家裝中，輕舟著重的精裝修、實(shí)創(chuàng)重點(diǎn)做套裝、博洛尼產(chǎn)品的復(fù)合性發(fā)展、今朝的老房碎片化裝修、居然裝飾背靠大賣場(chǎng)；互聯(lián)網(wǎng)家裝中優(yōu)裝美家的“裝修管家”特色服務(wù)、百變空間的“家庭醫(yī)生”服務(wù)、惠裝網(wǎng)的工人與消費(fèi)者面對(duì)面的服務(wù)等。
2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝屬于試水，2016年將著重發(fā)力。2016年，馬太和聚合效應(yīng)越來越明顯，很多公司會(huì)尋求新的合作，沒有創(chuàng)新沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)只能轉(zhuǎn)型。齊家網(wǎng)副總經(jīng)理張文帥認(rèn)為，傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)身慢的、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱的死掉。“倒掉一批企業(yè)是很正常的事情，是市場(chǎng)洗牌的結(jié)果。”業(yè)之峰裝飾北京分公司企劃部經(jīng)理李鵬飛說。
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