11月24日，百安居中國宣布入駐天貓，并推出互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品——999元/㎡環(huán)保豪裝套餐。據(jù)悉，明年百安居還將針對不同消費(fèi)層次的人群，推出另外三檔不同價位的套餐產(chǎn)品。
此外，記者了解到，此次百安居與天貓的業(yè)務(wù)合作，不僅涵蓋互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐，還包括建材家居核心產(chǎn)品，也就是說，消費(fèi)者將可以在線購買百安居專供產(chǎn)品和知名品牌特供商品。
事實(shí)上，在與線上網(wǎng)絡(luò)巨頭合作布局互聯(lián)網(wǎng)渠道方面，百安居并非第一個吃螃蟹的。
2012年5月28日，實(shí)創(chuàng)裝飾的天貓旗艦店上線運(yùn)營。作為套餐家裝的發(fā)起者，實(shí)創(chuàng)裝飾入駐天貓不僅是為了拓展銷售渠道，也是為了進(jìn)一步提升行業(yè)影響力。
今年，家裝企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平臺的合作，迎來了一次大爆發(fā)。
今年6月，在籌備半年后，業(yè)之峰裝飾正式入駐天貓。11月11日，業(yè)之峰諾華環(huán)保實(shí)木套裝在天貓平臺首發(fā)。
10月31日，東易日盛裝飾宣布，旗下品牌速美集家攜手天貓家裝推出互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品——“速美超級家”。
不僅是天貓，京東商城也頗受家居企業(yè)的關(guān)注。
今年雙十一期間，優(yōu)裝美家便嘗試與京東合作，推出了“666套餐”和套餐Plus計劃。優(yōu)裝美家，是工裝品牌洪濤裝飾為進(jìn)軍家裝市場而打造的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。有數(shù)據(jù)顯示，上線十五天后，優(yōu)裝美家線上店鋪用戶訪問量約15.2萬，收集意向訂單623個。
據(jù)北京晚報家居周刊記者了解，居然裝飾目前正在與京東就網(wǎng)上開店的相關(guān)事宜進(jìn)行接洽，如果順利，他們有望在不久以后開店。
選貓：天貓有“量”
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)中國零售事業(yè)群總裁張建鋒透露，天貓目前已經(jīng)吸引了超過20000家家裝商家入駐。
對于那些依賴于小區(qū)營銷等渠道尋找客源的家居企業(yè)來說，天貓龐大的線上流量對他們頗具吸引力。
在談到為什么會選擇天貓時，百安居中國總經(jīng)理吳篤卿表示，天貓商城擁有海量線上客戶資源是企業(yè)最為看重的。
業(yè)之峰集團(tuán)企劃總監(jiān)趙友也表示，之所以牽手天貓，是因?yàn)槠潺嫶蟮臄?shù)據(jù)流量。他同時表示，目前來看，天貓的家裝板塊相對成熟，也更為完善。此外，趙友強(qiáng)調(diào)，不論是天貓還是京東，對企業(yè)自身而言，打造出一款標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
如今，網(wǎng)絡(luò)平臺的勝負(fù)往往取決于價格，而在這種市場環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)似乎并不占優(yōu)勢。對此，趙友說：“企業(yè)只是期望通過對互聯(lián)網(wǎng)的初步試水，在摸索互聯(lián)網(wǎng)家裝如何走的道路上，親身感受一下線上客流到底是什么樣的人群架構(gòu)，這群人對于產(chǎn)品能夠認(rèn)識和接受到什么程度。”
“消費(fèi)者正在越來越熱衷于線上消費(fèi)，這是目前一個非常重要的消費(fèi)轉(zhuǎn)變，尤其是80后、90后消費(fèi)者，他們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強(qiáng)，而他們恰恰是企業(yè)未來的主力客戶群體。”趙友表示，企業(yè)必須盡快找到自己在互聯(lián)網(wǎng)時代下的位置，如果等到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變成一種消費(fèi)習(xí)慣時，企業(yè)再謀求轉(zhuǎn)變，那就來不及了。
選狗：京東重“質(zhì)”
“天貓與京東相比，我并不看好天貓。”一位不愿具名的家具生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他曾在一份消費(fèi)調(diào)研中看到，在產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、售后服務(wù)等多個維度中，天貓用戶第一關(guān)注的是產(chǎn)品價格，產(chǎn)品品質(zhì)被排在了靠后的位置，但是京東則恰恰相反。
在他看來，這種現(xiàn)象與兩家公司的起源有一定關(guān)系。京東是靠銷售電器產(chǎn)品起家，用戶主要以小白領(lǐng)居多，而天貓則是依靠銷售服裝、日用百貨產(chǎn)品起家，用戶的定位與京東相比更為大眾化。
“盡管我們很看重網(wǎng)絡(luò)平臺的流量大小，但是，這家網(wǎng)絡(luò)平臺的大數(shù)據(jù)能對企業(yè)開放到什么程度，是企業(yè)更為看重的。”優(yōu)裝美家CEO姜濤表示，企業(yè)之所以最終選擇入駐京東，不僅因?yàn)榫〇|與企業(yè)的相似點(diǎn)更多，例如兩家企業(yè)都很注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，更重要的是，企業(yè)在與京東的合作過程中，得到了更多資源和支持。
“京東除了給我們正常分配流量外，還幫我們分析數(shù)據(jù)，深度挖掘來訪客戶的組織架構(gòu)，讓我們對數(shù)據(jù)能有一個更深層次的認(rèn)識，幫助我們更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶。”姜濤說。
天貓的家裝頻道開啟得比較早，如今已經(jīng)涵蓋了上百家甚至上千家家裝公司?？稍诰尤谎b飾總經(jīng)理錢明發(fā)看來，盡管京東是后來者，但也有它的優(yōu)勢，“在篩選家裝公司時，京東做得更為精細(xì)化。”在談到最終將會選擇牽手誰時，錢明發(fā)表示，居然裝飾會進(jìn)行多渠道嘗試，不一定局限于某一家。
都不選：光拼價格沒得玩
在眾多家裝公司謀求與天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺合作的同時，也有一部分企業(yè)仍舊堅持固守線下陣地，在他們看來，線上玩家裝不一定那么有趣。
“未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場必然要迎來一次大洗牌，或許90%以上的公司將被淘汰出局。”在九空間創(chuàng)始人何朝富看來，目前線上打的是價格戰(zhàn)，如果家裝套餐價格不夠低，消費(fèi)者就不會選，“但是沒有利潤就沒有服務(wù)，價格低了怎么玩？”
“就拿設(shè)計圖來說，在線下實(shí)體店面，家裝設(shè)計師給消費(fèi)者出具一份專業(yè)的裝修效果圖，收費(fèi)大概是1000-1500元，但是線上有些商家一張設(shè)計師效果圖只賣幾百元，甚至還有幾十元的。”在何朝富看來，價格不一樣，產(chǎn)品一定不一樣，可這只有消費(fèi)者親身經(jīng)歷才能感受得到。
事實(shí)上，何朝富并非頑固的傳統(tǒng)派，他曾經(jīng)是一位“電商”賣家。
“2012年底時，我曾經(jīng)在天貓上開了一家沙發(fā)店，但僅維持了大約兩年。”何朝富說，他的沙發(fā)成本在1200元錢左右，產(chǎn)品的運(yùn)輸成本大約2400元，再加上其他成本，沙發(fā)的售價在天貓上完全不占據(jù)優(yōu)勢，銷量平平。“可即便全年沒有盈利，也要給天貓交納一定數(shù)額的運(yùn)營費(fèi)用，所以后來我把這家店鋪關(guān)掉了。”
何朝富稱自己是吃過虧的人，可即便有了這次“觸網(wǎng)”經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)上到底應(yīng)該怎么定價，怎么去做互聯(lián)網(wǎng)營銷才更加合理，何朝富依然沒有摸出門道，他說：“因?yàn)榻佑|不到客戶，臨了也不知道客戶究竟是怎么想的。”在他來，今天那些還在勇敢“觸網(wǎng)”的家居企業(yè)，可能是因?yàn)檫€沒有經(jīng)歷過陣痛。
這次并不成功的經(jīng)驗(yàn)，讓何朝富認(rèn)識到，如果要把產(chǎn)品掛到網(wǎng)上去銷售，就得敢比價。因?yàn)樵谔摂M世界，消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會選擇最貴的產(chǎn)品。
[話外篇]互聯(lián)網(wǎng)或助企業(yè)尋商機(jī)
“一味地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電商沒有未來并不明智，‘觸網(wǎng)’家居企業(yè)需要挖掘自身優(yōu)勢。”某家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人任軍（化名）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝目前仍處于摸索階段，所以現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來下定論仍舊為時尚早。每家企業(yè)的企業(yè)屬性不一樣，所具備的優(yōu)勢特點(diǎn)也不一樣。如果可以利用互聯(lián)網(wǎng)突出自身優(yōu)勢，或許會讓一家企業(yè)找到“生機(jī)”。
與居然之家、紅星美凱龍等家居商城相比，以百安居為代表的建材超市在中國市場的表現(xiàn)平平，一直不溫不火。
在經(jīng)營模式上，建材超市自身擁有更完整的供應(yīng)鏈配送體系，更像是一家采購商，將產(chǎn)品買回來、再賣出去。在任軍看來，這種模式上的特色，正是建材超市業(yè)態(tài)的“觸網(wǎng)”優(yōu)勢。
“地方代理商、經(jīng)銷商的利益是家居類企業(yè)‘觸網(wǎng)’時跨不過去的坎兒。”任軍說，家居類企業(yè)在網(wǎng)上開設(shè)旗艦店，但其在各地的配送及后期服務(wù)，仍需依托當(dāng)?shù)卮砩?、?jīng)銷商，因此必須平衡他們的利益。但建材超市是從廠家直接采購產(chǎn)品，因此其本身擁有較強(qiáng)的自主定價能力，不必過多顧忌當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
“這種模式讓百安居這類建材超市上線更具優(yōu)勢。”任軍認(rèn)為，或許百安居這類建材超市類企業(yè)能借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，找到一條更適合的發(fā)展路徑。
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