家裝公司作為家裝市場的主力軍，在業(yè)主居家裝修過程中承擔(dān)的“戲份”越來越重。但是，隨著家裝市場競爭日趨激烈，市場“優(yōu)勝劣汰”速度明顯加快，一些看似正常運營的公司很快就關(guān)門大吉已不足為奇。
公司“憑空消失”坑了誰？
目前我市以家裝公司名義承攬業(yè)務(wù)的組織已有近百家，但這其中運營規(guī)范、整體實力強、商業(yè)誠信好的公司卻只占一小部分。許多公司都缺乏專業(yè)的管理團隊與長遠的發(fā)展計劃，甚至還有一些家裝公司只是臨時拼湊起來的。這些沒有長遠計劃的公司如果突然倒閉，那就會牽扯到包括業(yè)主、工人在內(nèi)的多個群體的利益。
“當(dāng)初選擇裝修公司就是考慮到他們售后有保障，但現(xiàn)在水管漏水了根本就聯(lián)系不到負責(zé)人，原來的公司也找不到了，這可如何是好？”市民王先生焦急地向本報進行咨詢。事實上，近來本報已陸續(xù)接到多位市民有關(guān)“裝修售后問題無人理”的投訴。雖然裝修公司在承攬工程時都會打出“售后有保障”的招牌，但是有些裝修工程質(zhì)量問題在裝修完工驗房時并不會體現(xiàn)出來，有些業(yè)主在入住新房不久后發(fā)現(xiàn)了工程問題，但此時已經(jīng)無法聯(lián)系到當(dāng)初承接業(yè)務(wù)的裝修公司了，這確實將業(yè)主坑得不輕。此外，還有業(yè)主遇到“裝修施工一半公司即消失”、“收完定金公司老板跑路”等情況。總之，如果家裝工程發(fā)生工程質(zhì)量問題，業(yè)主首先可向住建局等相關(guān)部門反映情況，如果當(dāng)初負責(zé)施工的公司已注銷，業(yè)主可訴諸法律途徑，尋求幫助。
公司“突然倒閉”除了給業(yè)主造成損失外，也經(jīng)常會讓工人叫苦不已。按照當(dāng)前我市家裝市場的管理模式，工人受雇于家裝公司后都是“先干活后付工錢”。這樣一來，有些公司和業(yè)主收完工程款后便“憑空消失”，使得工人應(yīng)得的薪水沒有了著落。
而且，裝飾材料商、宣傳媒介等群體有時也會成為“公司倒閉”、“老板跑路”的受害者，一旦拖欠材料費、廣告費的家裝公司消失，那債權(quán)單位追債的過程也會十分艱難。
公司“改頭換面”不可脫責(zé)
家裝公司“升級”、“擴店”是很正常的事，但是許多居民發(fā)現(xiàn)有些公司在“升級”后根本就不認(rèn)識了，因為這些公司在“升級”之后連名稱也改了。
地址還是原來的地址，團隊也是原來的團隊，但公司“升級”再“開業(yè)”后就成為了與“升級前”毫無瓜葛的一家全新的公司，這讓一些老客戶很是為難。當(dāng)老客戶持原來的訂單向“升級”后的公司要求提供售后服務(wù)時，往往會被公司回絕，理由是―――“您的這個訂單和我們公司沒有關(guān)系。”
事實上，不管公司是否改變名稱，只要業(yè)主能找到原來公司的負責(zé)人，且出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題的時間在裝修合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，該負責(zé)人就應(yīng)該負責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)，公司負責(zé)人不能以自己名下的公司更改名稱為由擺脫責(zé)任。
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