南京家裝市場正被“鯰魚”攪動——眼下，一批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司正以“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的模式加速進入市場，一平方米幾百元的裝修報價令市場和行業(yè)“心驚腿顫”。
在市場的普遍認(rèn)知中，開發(fā)商的裝修房每平方米報價少則兩三千元，多則七八千元，甚至更高。按照業(yè)內(nèi)的說法，精裝房的裝修成本實際只是報價的一半左右，但即便折價一半，也明顯超越互聯(lián)網(wǎng)家裝報價。
帶著探究“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的好奇，11月14日上午，記者來到南京城東仙林湖樓盤星葉楓情水岸，想要眼見為實。業(yè)主胡先生剛剛裝修完畢的新居，是一家互聯(lián)網(wǎng)公司“666元/平方米裝修”的樣品，項目包括強化地板、全拋釉瓷磚、衛(wèi)浴四件套、整體櫥柜加上水電管道線路。
“8月15日開始裝修，11月10日完工。耳目一新，確實有點超出想象。”胡先生告訴記者，這家裝修公司他是從互聯(lián)網(wǎng)上找到的，當(dāng)初也擔(dān)心裝修質(zhì)量，怕價格便宜工程粗糙。“裝修第一套房子，很多人都沒有經(jīng)驗，往往容易被低價誘惑而忽視了服務(wù)和品質(zhì)。我也了解過，裝修公司給出的材料清單常常是不完整的，總會故意漏掉一些項目，在裝修過程中會讓業(yè)主不斷加項，錢就越掏越多。”
但后來和設(shè)計師溝通后，胡先生發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司的運作比較公開、透明，標(biāo)準(zhǔn)化的操作和“一口價”的報價讓他漸漸放心。“免設(shè)計費，品牌、型號在最開始簽合同的時候都寫清楚了，我也對比過，性價比還是挺高的。而傳統(tǒng)的裝修公司，材料細目和價格都是簽了合同之后才能拿到。”
互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)裝修行業(yè)的信息不對稱打破，業(yè)主不僅可以拿到全面清晰的材料清單和人工清單，還能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，遠程監(jiān)控自家裝修的時序和進度。胡先生通過手機上網(wǎng)，便能隨時查看裝修的過程。
“它有一個裝修管家的APP，不用來現(xiàn)場，項目經(jīng)理、項目監(jiān)理會定期過來拍照片，就像微信朋友圈一樣，告訴你這邊進展是什么樣子。主材顧問也會將各類主輔材和采購單拍照上傳，比如乳膠漆下單了，馬上就會拍得清清楚楚。公司總經(jīng)理在線監(jiān)管，隨時對施工情況做出批示。”胡先生說，他的裝修款后期也是線上支付，完全是互聯(lián)網(wǎng)的運作模式。除主動要求的加項外，裝修方并沒有讓他自己去買過任何東西。“666每平方米的基礎(chǔ)套餐，加上100塊錢每平方米的水電局部改造，這就是你看到的效果，82.78平方米，6.3萬元硬裝。”
負(fù)責(zé)胡先生家裝修的搜房網(wǎng)家居電商總經(jīng)理徐正扣表示，同樣的裝修，傳統(tǒng)家裝公司報價是其兩倍。“我們5個點毛利，基本不賺錢。”互聯(lián)網(wǎng)公司進軍家裝卻不賺錢，那靠什么生存?
“依靠互聯(lián)網(wǎng)可以稀釋固定成本，傳統(tǒng)家裝門店的租房和水電費成本都可以省了。我們同時推出比銀行利率低的裝修貸款金融，拉長服務(wù)鏈條，利用貸款這一塊的利息盈利。”徐正扣坦言，不少互聯(lián)網(wǎng)公司都是上市公司，“業(yè)績上漲，公司的市值也就上漲，所以吸附大量客戶增長業(yè)績更重要。”
“不賺錢”未必是互聯(lián)網(wǎng)家裝的真話，但“太賺錢”是有些傳統(tǒng)家裝公司的實情。“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”，憑借其公開透明的低價，沖擊著家裝行業(yè)，重要原因在于家裝行業(yè)“水太深”。從一家傳統(tǒng)家裝公司跳槽出來的一位業(yè)內(nèi)人士透露，傳統(tǒng)家裝公司都有一項“工程取費”，比如簽一個10萬的裝修單子，其中至少有30%先被家裝公司“取走”。“南京有的大家裝公司，這項費用占到55%-60%。再拋除管理費，剩下的費用才交給項目經(jīng)理去運作。但粗略計算，成本加上輔材就要4萬元，所以項目經(jīng)理根本就不賺錢甚至還虧本，可是之所以愿意接單，就是因為后期可以加項，就如導(dǎo)游買團一樣，還能吃材料回扣。”
記者了解到，開發(fā)商的裝修常常也具有迷惑性，比如合同中宣稱的是很高端的牌子，實際上用的也是這個品牌，但是該品牌中的低檔產(chǎn)品。南京某房地產(chǎn)公司工程部人員透露，南京河西有家正在銷售的小戶型精裝商住樓就是，使用的空調(diào)是國外大牌，但已經(jīng)是大牌淘汰了的產(chǎn)品。
事實上，不僅是南京，當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”大潮已在國內(nèi)激蕩。最終，這將對低質(zhì)量、低信任、低服務(wù)、高風(fēng)險的傳統(tǒng)家裝行業(yè)帶來怎樣的沖擊，最終能否改寫行業(yè)痛點，消費者很期待。
而值得提醒的是，選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修公司就和上淘寶買東西一樣，要多看之前客戶的評價，簽訂電子合同也要將雙方的權(quán)利責(zé)任約定具體，并且將電子合同打印成紙質(zhì)以做備份。
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