去年，京醫(yī)通平臺(tái)總掛號(hào)量為1620萬(wàn)人次，是2016年的3.67倍，京醫(yī)通平臺(tái)在醫(yī)院全部掛號(hào)量的占比為53%。年輕人更接受微信掛號(hào)，中老年人更習(xí)慣用自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，兒科患者主要由父母代為掛號(hào)。不過(guò)，通過(guò)微信掛號(hào)的中老年人比例也在增長(zhǎng)。
一周中，周一是就診人數(shù)最多的一天，占18.24%；周六和周日就診人數(shù)少，分別占比7.33%和5.78%。一天中，8時(shí)至9時(shí)為取號(hào)就診高峰，10時(shí)至12時(shí)、16時(shí)至18時(shí)，就診人數(shù)較少。工作日中，有6成號(hào)集中在上午。有了這份大數(shù)據(jù)“時(shí)間表”，患者可避開就診高峰，錯(cuò)峰看病。
專病專癥門診受青睞
數(shù)據(jù)顯示，三個(gè)年齡段患者就醫(yī)頻繁，0至6歲患者，主要是嬰幼兒；28歲至35歲患者中，產(chǎn)檢就診比重大；54歲至60歲患者中，多為慢病患者。0至9歲的患兒到皮膚科就診最多，占了就診量的4成多，其次是保健科和呼吸內(nèi)科；10至19歲的患兒去得最多的是眼科。中老年人最常去的科室主要是心內(nèi)科。
京醫(yī)通平臺(tái)專病專癥門診受青睞，該平臺(tái)擁有專病專癥門診385個(gè)，去年掛號(hào)量757366個(gè)；該平臺(tái)擁有知名專家團(tuán)隊(duì)70個(gè)，去年掛號(hào)量170913個(gè)；通過(guò)癥狀及疾病名稱掛號(hào)，避免掛錯(cuò)號(hào)；知名專家團(tuán)隊(duì)逐級(jí)接診，則緩解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺乏的問(wèn)題。
專病專癥門診掛號(hào)前20名排行榜中，北京佑安醫(yī)院的艾滋病專病專癥門診排名第一，其次是首都兒科研究所的哮喘專病專癥門診以及北京安定醫(yī)院的抑郁癥專病專癥門診。
同仁醫(yī)院掛號(hào)量第一
熱門醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量排名第一的是北京同仁醫(yī)院，平臺(tái)掛號(hào)量超180萬(wàn)人次；首都兒科研究所第二，平臺(tái)掛號(hào)量超177萬(wàn)人次；北京積水潭醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量超173萬(wàn)人次；北京朝陽(yáng)醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量超138萬(wàn)人次；北京安貞醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量超135萬(wàn)人次；宣武醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量超115萬(wàn)人次；北京友誼醫(yī)院平臺(tái)掛號(hào)量超106萬(wàn)人次。
熱門科室掛號(hào)量中，北京朝陽(yáng)醫(yī)院內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、泌尿外科、腎內(nèi)科、胸外科掛號(hào)量均排名首位。心內(nèi)科掛號(hào)量排名第一的是北京安貞醫(yī)院；神經(jīng)內(nèi)科掛號(hào)量排名第一的是宣武醫(yī)院；皮膚科掛號(hào)量排名第一的是首都兒科研究所；神經(jīng)外科掛號(hào)量排名第一的是北京天壇醫(yī)院。
鎖死2435個(gè)“黃牛賬號(hào)”
患者掛號(hào)時(shí)，遇無(wú)號(hào)或滿號(hào)時(shí)，京醫(yī)通平臺(tái)會(huì)就近推薦其他醫(yī)院相同或相近專業(yè)號(hào)源信息。截至目前，該平臺(tái)已向85萬(wàn)患者提供了號(hào)源共享推薦服務(wù)，其中86%的患者接受推薦，并完成掛號(hào)。
京醫(yī)通平臺(tái)還建立了智能識(shí)別系統(tǒng)，可鎖定可疑人員，防止黃牛倒號(hào)，去年共封鎖黃牛賬號(hào)2435個(gè)。
外地患者通過(guò)該平臺(tái)來(lái)京就診占比為28%，其中河北患者最多，然后是內(nèi)蒙古、河南、山東、黑龍江和山西等省區(qū)患者。 |
