寒冷的冬天，在浴室泡個(gè)澡是相當(dāng)愜意的事情，然而最近發(fā)生的一些新聞事件卻不得不引起人們的反思。上個(gè)月，徐州83歲的劉大爺獨(dú)自去公共浴室洗澡遭到拒絕，而本月，我區(qū)前黃鎮(zhèn)一名81歲的老人在浴室洗澡不幸溺亡。老年人洗澡難背后折射出了哪些問(wèn)題，又該如何解決呢？來(lái)看報(bào)道。
市民 浴室場(chǎng)地大，洗澡舒服。拒絕情有可原（老年人容易）高血壓，猝死的，腦溢血什么的，因?yàn)闇囟忍吡?，有時(shí)候太激動(dòng)。
市民 那邊一個(gè)人前兩年去洗澡時(shí)去世了，浴室里面不允許年紀(jì)大的人洗澡的，家里洗洗，小孩給他洗洗吧。
市民 都要有個(gè)兒子女兒，沒(méi)有的話隔壁鄰居要一起去，不允許一個(gè)人去。
采訪中，針對(duì)高齡老人獨(dú)自去公共浴室洗澡遭拒，不少市民都表示可以理解，因?yàn)槔先松眢w條件相對(duì)較差，而澡堂又在一個(gè)封閉性的空間，一旦發(fā)生意外往往很難得到及時(shí)救治。1月5日下午2點(diǎn)多，81歲的前黃人吳某獨(dú)自在一家浴室洗澡時(shí)，就發(fā)生了溺亡的悲劇。
目擊者
談某
他在里面一個(gè)人，就是游泳一樣的，一會(huì)趴著，后來(lái)又朝天著，反正就他一個(gè)人在里面，就隨便他怎么洗，我們也不會(huì)去阻止他。
目擊者
李某
我看見的時(shí)候，已經(jīng)趴在池子里了，沒(méi)動(dòng)靜了，我趕緊去喊人，肯定不來(lái)事了。
記者走訪城鎮(zhèn)的幾家公共浴室發(fā)現(xiàn)，為了規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，浴室一般都貼有相關(guān)告示，拒絕老年人等高風(fēng)險(xiǎn)人群入內(nèi)洗澡。
浴室老板
像現(xiàn)在的心血管疾病，高血壓什么的都（普遍）的，喜歡浴湯，我們要考慮到這個(gè)。首先要問(wèn)他的身體情況，最起碼的嘛，如果有什么不舒服的，提前跟我們工作人員說(shuō)。
浴室老板
老年人挺多，七八十歲的比較多，要看他的體質(zhì)，如果弱的話，我們是不可能讓他一個(gè)人進(jìn)去，因?yàn)橛袝r(shí)候比較忙，我們只有一個(gè)人在里面（幫忙），老年人多的話肯定看不過(guò)來(lái)，你說(shuō)要多找?guī)讉€(gè)人，我也請(qǐng)不起啊。有的人不聽勸沒(méi)有辦法.
社會(huì)上私人經(jīng)營(yíng)的浴室出于自身風(fēng)險(xiǎn)考量，拒絕高齡老人獨(dú)自進(jìn)入洗澡，應(yīng)該說(shuō)無(wú)可厚非。然而，老年人洗澡又是切實(shí)存在的需求，尤其是沒(méi)有子女在身邊的獨(dú)居老人，他們的需求該如何解決呢？在我們常州，一加愛心社一直致力于為老年人、殘疾人提供志愿服務(wù)，其中就包括助浴這一項(xiàng)內(nèi)容。
常州市一加青年志愿者服務(wù)隊(duì)成員
一凡
我們會(huì)前期為老人做一些評(píng)估，另外一個(gè)就是老人家里的澡堂還是比較小的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們會(huì)在他家里放一些洗澡椅，一些能夠協(xié)助他的器具配備。有些老人也希望能夠去澡堂里洗澡，我們會(huì)帶老人去澡堂洗澡，但是就是說(shuō)在洗澡過(guò)程中，我們也是希望有家屬的陪同，包括跟我們?cè)杼脮?huì)簽訂（責(zé)任）約定。
一凡介紹，根據(jù)季節(jié)不同，每個(gè)月有10到30位左右的老人需要助浴服務(wù)，在幫扶過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)老年人洗澡難主要有兩大原因，一方面，很多老年人住在老房子里，浴室空間狹小，且沒(méi)有可供支撐的設(shè)施，老年人一個(gè)人洗澡很不安全，去浴室又會(huì)遭拒，陷入了兩難。另一方面，有些老年人的家屬年齡也相對(duì)較大，無(wú)法提供幫助。
常州市一加青年志愿者服務(wù)隊(duì)成員
一凡
我們是希望家屬一定要在陪同邊上的，可能比如說(shuō)有些年紀(jì)比較大了，子女年齡也比較大，從力度來(lái)說(shuō)的話，他們也是不夠這種經(jīng)歷了，那也是通過(guò)我們這樣的一個(gè)協(xié)助的方式，能夠幫助他解決一個(gè)困難。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年6月，我區(qū)60周歲及以上人口達(dá)到19.55萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5.55%，80周歲及以上2.4萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?.1%。隨著老齡化不斷深入，老年人洗澡難的問(wèn)題，其實(shí)反映的是一種居家養(yǎng)老的困境。
常州市一加青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
王德林
上門服務(wù)這一塊，我覺得它應(yīng)該分成兩部分，一部分可能是這種就像我們的志愿服務(wù)，
那么還有一塊我覺得它應(yīng)該是收費(fèi)的，我覺得我們也可以推出一些政府購(gòu)買服務(wù)，也可以給一些公益組織志愿組織對(duì)他們進(jìn)行一些培訓(xùn)。解決這個(gè)問(wèn)題肯定是一個(gè)綜合的方式。
王德林認(rèn)為，對(duì)于老人助浴，志愿服務(wù)只能作為一種輔助，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是助浴服務(wù)的趨勢(shì)和方向。像日本推出的收費(fèi)式上門服務(wù)就非常貼心，工作人員會(huì)自帶浴缸、擔(dān)架等設(shè)施上門，幫老人洗頭洗澡、量血壓、剪指甲等一系列工作完成后，將家里擦洗得干干凈凈，整套服務(wù)只需100元人民幣左右的費(fèi)用。而政府購(gòu)買服務(wù)，近幾年我區(qū)也一直在探索實(shí)踐中。在武進(jìn)老年大學(xué)內(nèi)，就有一家提供助浴服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——愛期頤養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人帶記者參觀了為老年人量身定制的浴室，自2019年5月設(shè)立以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)為1000多位老人提供了助浴服務(wù)。
常州愛期頤養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司
王燕
這里就是一排柜子給老人放洗漱用品的，這里進(jìn)來(lái)就是裝了踢腳線，為了冬天氣溫比較低給他們?nèi)∨@里就是老人洗澡的時(shí)候戴在頭上，防止他們洗頭膏弄到眼睛里，都是鋪的防滑墊，這個(gè)是專門的座椅，這上面會(huì)有一個(gè)扶手位，老人可以站起來(lái)借一把力。
王燕告訴記者，他們主要的服務(wù)對(duì)象是湖塘鎮(zhèn)范圍內(nèi)90歲以上的老年人，通過(guò)智慧化平臺(tái)了解老人的信息并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，由于政策傾斜，服務(wù)費(fèi)用由湖塘鎮(zhèn)政府承擔(dān)，每年的費(fèi)用在80萬(wàn)元左右。
常州愛期頤養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司
王燕
一般是針對(duì)兩方面，社會(huì)上的老人，還有一部分是我們的服務(wù)對(duì)象，90歲的老人上門來(lái)，我們就是機(jī)構(gòu)來(lái)幫他洗澡，這個(gè)費(fèi)用是不收取的，因?yàn)槲覀兌际怯袑I(yè)的護(hù)理人員來(lái)幫他洗的，社會(huì)上的其他老人是30塊錢一次。
記者從區(qū)民政局了解到，2019年9月我區(qū)制定出臺(tái)了《武進(jìn)區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施辦法（試行）的通知》，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)流程等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，為全區(qū)老年人享有高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)提供政策保障。目前，已在全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立19個(gè)老人服務(wù)站點(diǎn)，區(qū)政府每年投入2000余萬(wàn)元致力于居家養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
樂(lè)惠居（常州）養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理
嚴(yán)曉波
像武進(jìn)的話，助浴點(diǎn)已經(jīng)有11個(gè)，武進(jìn)區(qū)有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一個(gè)，湖塘有兩個(gè)專屬的，通過(guò)預(yù)約制1對(duì)1的服務(wù)，通過(guò)男女分開專屬的服務(wù)來(lái)確保老年人的需求，在每個(gè)助浴前，我們都會(huì)針對(duì)老年人做一個(gè)身體的基礎(chǔ)體檢，保證身體的健康，通過(guò)這些打造武進(jìn)區(qū)的助浴服務(wù)，讓老人體驗(yàn)到老有所得，老有所護(hù)，老有所依的概念。
解決老年人洗澡難的問(wèn)題，需要更多人性化和智能化的服務(wù)，讓尊老愛老護(hù)老的理念深入人心的同時(shí)，更能通過(guò)各種細(xì)節(jié)，在公共設(shè)施、服務(wù)設(shè)置中體現(xiàn)出來(lái)，讓老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所護(hù)。
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