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水管破裂高層斷水 一樓業(yè)主不讓維修?

時間:2021-12-22 20:38:20  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)
12月20號上午,德禾豪景苑小區(qū)1幢甲單元的業(yè)主向幫幫團反映,說叫22層以上的業(yè)主家里從16號夜里開始停水,遲遲沒恢復,究竟是嗲情況呢,一起去看看。
德禾豪景苑1幢甲單元高層業(yè)主:也不好洗澡,也不好燒飯,就是沒有自來水了。四天五天還沒有弄好。
德禾豪景苑1幢甲單元高層業(yè)主:生活用水喝的,包括沖廁所還能夠解決,但現(xiàn)在最主要的問題是熱水器點不著。洗衣機,全自動的用不了。這個是最困難的。
業(yè)主們告訴記者,16號夜里物業(yè)發(fā)通知,說叫高樓層的二十多戶業(yè)主暫時要到1樓排隊打水,原來,高樓層所使用的自來水要經(jīng)過二次供水,原先水管鋪在103室業(yè)主家地板下面,結果出了問題。
江蘇天天欣業(yè)物業(yè)德禾豪景苑保安主管:(103室)業(yè)主的室內(nèi)地下水管,自來水管爆裂了,外面往外鼓水,然后我們物業(yè)就來保潔,和經(jīng)理一起幫業(yè)主往外排水,排水排不成,打自來水公司電話也沒人接
德禾豪景苑1幢甲單元103業(yè)主 張女士:晚上八點多鐘,聽到那個聲音很大很大,那個聲音,禮拜四晚上有點下雨,我說我跑外面看看是不是下雨,跑到外面,我那個窗戶外面跟噴泉似的,已經(jīng)漫起來了,我說你看這個水怎么從家里往外流啊,然后我跑到物業(yè),在我跑回來的時候我家里已經(jīng)漫掉了,那么深的水,當時打自來水公司電話一直沒人接,后來來給總閘關掉,家里土啊水啊,不能住了。墻,都水泡掉了,還有沙發(fā),地磚換掉,櫥柜換掉,門框換掉,別的我不要他搞。
關水閘、鑒定財產(chǎn)損失,自來水公司的員工來了兩次,還和張女士互相加了微信,但是之后的兩天,張女士多次聯(lián)系對方都沒有音訊,眼看著窗外重新施工鋪設水管,也沒人來商量補償,張女士著急了。
德禾豪景苑1幢甲單元103業(yè)主 張女士:你看,給他發(fā)信息也不回我的呀,十點鐘給他語音,我沒有他電話只能視頻,也不接我的。后來實在沒辦法只能不讓他修了,那個水管修完走了我怎么弄,我家是損失最大的,樓上我也對不起人家,人家沒有水吃,我們都憑良心,這樣我怎么弄。
江蘇天天欣業(yè)物業(yè)德禾豪景苑保安主管:遇到這種你總得拿個應急方案,如果叫我們業(yè)主受到的損失能得到保障,人家同意你施工,然后樓上的供水暢通,不影響70多戶使用,這個水畢竟是你管子爆了才引起的財產(chǎn)損失,現(xiàn)在就是自來水公司和業(yè)主家賠償?shù)膯栴}沒有談好
隨后幫幫團記者陪著張女士來到江河港武水務常州有限公司,相關負責人出面進行了溝通解釋。
江河港武水務(常州)有限公司工作人員:搶修呢它涉及到22層以上住戶的用水,它是不能耽擱的,這肯定是搶修在先,事后處理在后,這有個過程在里面,也請用戶理解
江河港武水務(常州)有限公司工作人員:有損失的肯定會賠償?shù)模@是毫無疑問的
德禾豪景苑1幢甲單元103業(yè)主 張女士:我接受,現(xiàn)在也沒有什么顧慮了,你叫他們過去吧。
江河港武水務(常州)有限公司工作人員:你叫他們施工的人趕緊去吧,先把沒水那個區(qū)域盡快接上自來水
經(jīng)過搶修,當天下午4點多接通了1幢甲單元的二次供水管道,高層住戶的用水問題終于解決了。
江河港武水務(常州)有限公司工作人員:我們把這幾路管子繞道重新改造,避免以后再發(fā)生這種事情。還有幾處管道也需要改造,把老管道改出來,晚上過了高峰期連夜做好,保證早上正常供水。
事情解決了就好,可見,發(fā)生問題之后,良好的溝通協(xié)調非常重要,以免帶來更大的影響。

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