金東方：一房卡未激活 想退三千有點(diǎn)難 |
| 時(shí)間：2021-12-03 20:44:01 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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最近，市民馮阿姨打電話向幫幫團(tuán)求助，說自己想把一張一直未激活的金東方房卡退了，把之前多交的錢退回來，但是對(duì)方不同意，那么到底是嗲情況呢？
今年76歲的馮阿姨是盧家巷人，她說，金東方的房子是2019年兒子兒媳買給她養(yǎng)老的，對(duì)于兒子兒媳的這份孝心她很感動(dòng)，但是住了一陣子，感覺不是特別習(xí)慣，就又住回了老房子。不過，每年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)都是按時(shí)交。
馮阿姨
第1年是8800元，第2年增加了5%是9224元，今年降了2.5%只要8826元。就這樣給我一個(gè)數(shù)字，也沒有告訴我是什么費(fèi)什么費(fèi)。
因?yàn)橐荒甑奈飿I(yè)服務(wù)費(fèi)要收近萬元，今年10月份的時(shí)候，馮阿姨就想把空閑的房子租出去。為了了解房子能租多少錢，馮阿姨就去周圍鄰居家打聽價(jià)格，沒想到還意外知道了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)明細(xì)。
馮阿姨
他說只要7800，我說你為什么只要7800，同樣是602也是77平方，只是不一樣的戶型，他是10棟我是12棟，剛好那個(gè)卡是1000塊一張，然后對(duì)方說可以取消的，不然我都不知道。
聽到一張房卡每年就要交1000元，而馮阿姨手頭有兩張，也就是說每年要交2000元，三年就是6000元。馮阿姨想想，自己只用了一張卡，另一張卡都沒有激活，按道理物業(yè)要退3000元給她，所以呢她就去找了物業(yè)，但是物業(yè)表示只能退今年的一張卡錢。
馮阿姨
我后來跟這邊的經(jīng)理說了，然后經(jīng)理請(qǐng)示了老總和我見面，見面以后說前兩年已經(jīng)過去了，今年的可以退給你。
聽到這里，馮阿姨就有點(diǎn)來氣了，自己的另一張房卡明明沒有激活，也就表示沒有使用過，為什么就不能退呢？由于物業(yè)一直不肯松口，馮阿姨只好求助于幫幫團(tuán)。
馮阿姨
3000塊錢退給我，別的要求也沒有，我本來就是900多元一個(gè)月的生活費(fèi)，300塊還好說說，3000塊我承受不了。
個(gè)么，讓幫幫團(tuán)記者去物業(yè)問問看呢。隨后一名物業(yè)經(jīng)理接待了我們，她表示物業(yè)都是照章辦事。
金東方物業(yè)經(jīng)理
兩張主卡在我們簽約交付的時(shí)候，我們就交付給她了，我們都有約定好。如果你這一戶不住的話，你可以退一張主卡，可以減少1000塊錢，這個(gè)阿姨前兩年沒有申請(qǐng)，今年交服務(wù)費(fèi)的時(shí)候，也沒有申請(qǐng)，前兩天知道了這個(gè)情況我們是可以退今年的。因?yàn)槲覀兊暮贤ǚ?wù)的入住手冊(cè)，都明確告知了。
隨后該物業(yè)經(jīng)理拿出一份最新的金東方會(huì)員與養(yǎng)老服務(wù)合同，在收費(fèi)一欄里寫著乙方有權(quán)選擇只辦理一張實(shí)名智能卡并減少每年1000元。該經(jīng)理表示如果業(yè)主不去申請(qǐng)退卡，那物業(yè)就默認(rèn)業(yè)主用兩張卡。
因?yàn)楹蛯?duì)方交涉了半天，對(duì)方也不松口，馮阿姨表示會(huì)去相關(guān)部門投訴。在這里，我們也提醒購房者，在購買合同時(shí)一定要看清收費(fèi)明細(xì)，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
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