收銀員一個疏忽 消費25.3元刷了253元 |
| 時間：2021-12-01 20:36:44 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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在超市購物之后，你會不會留意小票上的內(nèi)容呢？家住湖塘府北社區(qū)的張政光昨天下午在家附近的超市購物后，直接回了家，到家才發(fā)現(xiàn)，扣款金額跟買菜金額不一樣，自己被多扣了200多元。
消費者 張政光
4:30左右我來買菜 買兩包青菜一袋肉 買了25塊錢 我拿銀行卡給她刷的 回去我手機上的短消息一看 刷了我250塊 我買25 他刷了我250
昨天下午，張政光來到府北消費品綜合市場對面的家樂超市買菜，由于用的老年機，所以一直是用銀聯(lián)卡付款的。發(fā)現(xiàn)自己買了25.3元的菜，卻被刷了253元，氣憤的他找到了超市，要求退款。
消費者 張政光
我來退錢 問他們什么說法 他說把多刷的錢退給我 假如我拿了他的東西 我自己不結賬他會放過我嗎
張政光說，還好自己發(fā)現(xiàn)了，如果沒發(fā)現(xiàn)，這事是不是就這樣過去了？超市負責人表示，超市每天晚上打烊后會進行查賬，查賬時才會發(fā)現(xiàn)金額差錯，對于多刷張師傅的錢，他們也愿意退還。
收銀員 小江
手疏忽了 多按了一個0 他來了我說把差價退給他 但是他不肯
超市負責人
他要我們1賠3 要賠250的三倍給他
張政光認為，超市既然多刷了錢，就理應作出賠償。超市方面則認為，三倍的賠償過高，他們愿意在退還多收金額的基礎上賠償50元給張師傅。最終在幫幫團記者協(xié)調(diào)下，張師傅要求超市一共退給他300元。
消費者 張政光：你給不給？不給我不跟你多啰嗦我走了。
記者：那你說要多少一共？
消費者 張政光：給我300塊錢我都要，他幾十塊錢多不多？
記者：湊個整300，你們這邊愿意嗎？
消費者 張政光：不給我就走了。
望著雙方協(xié)商不成，當時收銀員小江的老公正好在現(xiàn)場，說叫別煩了，我來補全這300元吧。
收銀員小江的老公：就這點小事情幾十塊錢的事情。
工作上出錯，理應為自己的錯誤承當相應的后果。但是張師傅的態(tài)度，是否也有些過激了呢？希望大家遇到問題，可以靜下心來好好點溝通解決。
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