花費上萬元祛斑無效 想要退款困難重重 |
| 時間：2021-05-10 21:34:27 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網 |
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花費上萬元祛斑無效
想要退款困難重重
愛美之心人皆有之，很多人在變美這條路上也是花了不少冤枉錢，這不，家住湖塘的王女士就栽了個大跟頭，去年8月份的時候，王女士通過刷抖音了解到鄒區(qū)有一家名叫雪花換膚會所可以祛斑，并且效果非常神奇，王女士一下子就動了心。
【同期】王女士:我剛好臉上有色斑，我就心想我一年到頭護膚祛斑也沒什么效果，說你們這邊店有效果嗎，她說肯定有效果的呀，我們這邊是百分百來了，就能達到你想要的效果。
一開始過來后，王女士說自己只想先了解一下店里的情況，店里一位名叫楊謝萍的技師接待了她，告訴她想要祛斑的話除了做臉還不夠，還要搭配著店里的護膚產品一起使用。
【同期】王女士:你是想淡斑還是想祛斑，我說淡斑是什么意思，祛斑是什么意思，她說淡斑只是把你表皮的斑淡化一點，祛斑就是從內部幫你去掉，我說那我肯定是想去吧，我說大概費用是多少，她說一萬出點頭，我說那我就狠狠心做吧。
抱著祛斑成功的希望，王女士前前后后一共支付了17568的祛斑費用，也買了產品回家用，但是這錢是花出去了，王女士臉上的斑卻依然根深蒂固。
【同期】王女士:她說每個人的新陳代謝不同，后期會慢慢好的，然后后期結束，加上用她們的產品跟保養(yǎng)液，這個色斑也會慢慢地淡化掉。
記者：現(xiàn)在呢？
王女士：現(xiàn)在這些斑就跟以前沒做一樣全部浮現(xiàn)出來了。
花了那么多錢卻見不到效果，王女士肯定要討個說法，但是人家卻一再的告訴她，她臉上的斑之所以沒有去掉完全是因為她自己后期保養(yǎng)沒有到位。
【同期】王女士:然后我來找她們我說當時我們簽約的是祛除85%的班，否則無效退款，我說這個效果從做一直到結束，跟你反映這個斑還在上面，等到去年十月份的時候，我看著色斑也越來越多了，我又問她，她說產品和保養(yǎng)液都用了嗎？我說都用了呀。她們說后期是我自己導致黑色素回流，沒有按照她們說的方法去做，我說我怎么沒有按照你們說的方法去做，她說你的保養(yǎng)液前前后后在這里一共就拿了六瓶，一個月的用量是兩瓶，你這個保養(yǎng)液的用量不夠，我說你當初也沒有跟我說一個月要用掉兩瓶的量，那我在你這邊拿了幾瓶保養(yǎng)液，你是知道的，這個量究竟夠不夠你也是很清楚的。
不僅如此，花了靠兩萬塊錢的王女士竟然連一張合同都沒有，只有一個簡簡單單的送貨單，上面顯示的是只有3000多塊錢的護膚品。
【同期】王女士:所謂的合同只是一張協(xié)議
記者：你簽了嗎？
王女士：簽了。
記者：那協(xié)議呢？
王女士：在她家。
記者：她沒有給你嗎？
王女士：沒有。
記者：那你當時為什么不要呢？
王女士：她說只有一份就是留在我們這里存根的。她說你怕什么呢？我們店在這里又不會跑掉。
王女士說既然祛斑沒有成功，她就想退款，但是自己前前后后也跑了十幾趟，依舊沒有協(xié)商成功。
【同期】王女士:我說每個人掙錢都不容易，我說你把你的產品錢扣掉，我說你退一萬塊錢給我，意思是我跟她要退的錢太多了，說我太過份，她就不退了。
那么，情況到底如何呢？隨后，記者陪同王女士來到鄒區(qū)的雪花換膚會所，負責人表示當時接待王女士的楊謝萍是她們的加盟商，之所以在她們店里做只是她們會給加盟商提供一些現(xiàn)場指導，而她們之間所謂的金錢往來和店里是沒有關系的。
【同期】雪花換膚會所負責人:
這個楊謝萍
是我們雪花靚麗的加盟商，因為我們的公司，我們的加盟商我們有權利維護她，而且不會做的帶到我們現(xiàn)場，我們現(xiàn)場給她輔導一下，因為她這個客戶跟我一點關系都沒有，她沒有我微信也沒有電話，沒有一分錢的關系。
記者：她的臉這樣，你覺得是什么原因導致的？
雪花換膚會所負責人：就是她沒有維護好，后面保養(yǎng)其實很重要，因為祛斑三分治療，七分靠保養(yǎng)。
記者：那她不是產品也一直在用嗎？
雪花換膚會所負責人：在用我們是有量的。
記者：你覺得是量沒夠？
雪花換膚會所負責人：對呀。
記者：什么樣的量才夠了？
雪花換膚會所負責人：不是什么樣的量才夠，你一天總歸早晚都要用，去吃飯也要你一天三頓要吃了。那也是一樣的。
記者：她說她都有在用。
雪花換膚會所負責人：這個是加盟商的事情，他們倆溝通跟我也沒關系。
記者：你不知道這個事情嗎？
雪花換膚會所負責人：這個事情我不知道，但是她這種情況叫我來看就是后期保養(yǎng)不到位。
隨后，記者表示能否提供楊謝萍的聯(lián)系方式也遭到拒絕，雪花換膚會所負責人告訴記者，楊謝萍早就不干了，已經回老家了，并且記者了解到，鄒區(qū)市場監(jiān)督管理局也介入調解過，但是并沒有成功。
王女士表示，自己將會通過起訴雪花換膚會所來保障自己的權益，在這里，我們也提醒大家，在接受美容服務時，一定要選擇正規(guī)且資質齊全、信譽好、規(guī)模較大的美容機構，在接受美容服務前，需謹慎了解該服務項目的具體步驟、實施過程、約定條款等，不可盲目聽信商家的浮夸之詞，一定要多了解清楚美容產品真實功效。
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