萬幫奔馳：保養(yǎng)大禮包使用規(guī)則為何突然變了？ |
| 時(shí)間：2021-04-23 21:20:20 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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萬幫奔馳：保養(yǎng)大禮包使用規(guī)則為何突然變了？
市民顧女士2013年在湖塘萬幫奔馳4S店買了一輛車，但是今年倒為了保養(yǎng)的事情煩心了，嗲情況，一道去看看呢。
【同期】車主
顧女士：我車2013年買的，當(dāng)時(shí)送的保養(yǎng)卡和工時(shí)卡，合同上面寫的大禮包保養(yǎng)不限用，突然今年1月份來保養(yǎng)的時(shí)候，跟我說這個(gè)卡限用的，要么用工時(shí)，要么用材料。
顧女士告訴幫幫團(tuán)記者，當(dāng)初買車的時(shí)候4S店送給她一張保養(yǎng)大禮包的卡，里面有總價(jià)五萬元的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)，說叫今后做保養(yǎng)的時(shí)候不限制使用，之前幾年呢，一直都是工時(shí)和材料兩項(xiàng)一起用的，自己基本上不用另外花錢了，現(xiàn)在只能用一項(xiàng)的話，自己就要多一筆開銷，像1月份那次保養(yǎng)，自己就付了1000多元錢。那么這保養(yǎng)大禮包用了這么多年，為什么突然之間規(guī)則變了呢？
【同期】車主 顧女士：他們說這是以前明都答應(yīng)我的，現(xiàn)在他們（萬幫）和明都已經(jīng)分開了，但是我只認(rèn)你們的店啊，你和明都是你們的事情啊。
顧女士說，現(xiàn)在這張卡里還有一萬多元沒有用完，4S店這樣的做法讓她不能理解，采訪當(dāng)天，湖塘萬幫奔馳的盛經(jīng)理也接待了顧女士。
【同期】湖塘萬幫奔馳4S店 盛經(jīng)理：首先我不方便和你說這個(gè)事，因?yàn)槲覀儾恢烙忻襟w介入，如果有媒體的話，我們會(huì)有專門的發(fā)言人來對接，我權(quán)限不夠，負(fù)責(zé)人在上海北京培訓(xùn)，等他回來，我們可以單獨(dú)約一個(gè)時(shí)間。
盛經(jīng)理表示，等相關(guān)負(fù)責(zé)人出差回來之后，會(huì)給顧女士和媒體一個(gè)明確的解答，對這個(gè)事體，我們也會(huì)跟蹤關(guān)注。
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