幫幫團(tuán)跟蹤：車位天花板漏水完美解決 |
| 時間：2021-03-12 20:46:34 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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前段時間，幫幫團(tuán)報道了家住萬達(dá)中央華城的陸女士買的車位頂上漏水，向物業(yè)反映，多年都沒解決，但經(jīng)過報道后，這事完美解決了，我們再一道去望望呢。
（節(jié)目回放）
陸翠翠
到了2019年開始，我有加到物業(yè)主管的微信，我就跟她反映，她也找人來幫我弄，但是每次都弄不好，一直就拖到現(xiàn)在。昨天我又發(fā)信息給她，她又回復(fù)找工程上的人來回復(fù)我，當(dāng)時我們在現(xiàn)場也發(fā)生了口頭爭執(zhí)。
陸翠翠一家于2016年入住到萬達(dá)中央華城，2017年花了8萬塊錢買了一個車位，可沒想到車位買來一年后樓頂就開始漏水，由于前期情況不嚴(yán)重，她也就沒太在意，后來反映給物業(yè)，物業(yè)工程部一會兒是做接水盤，一會兒又是管道引流，多次修補(bǔ)也沒徹底解決。采訪當(dāng)天，記者找到物業(yè)溝通，物業(yè)客服經(jīng)理作出了承諾。
物業(yè)客服部經(jīng)理
王麗穎
我們現(xiàn)在就參考業(yè)主的方式，然后結(jié)合我們工程部的一些專業(yè)知識，到時候我們把方案給業(yè)主看一下，在雙方都同意的情況下我們開始施工，然后施工完了我們留15天的時間觀察一下。如果可以的話，那業(yè)主這邊結(jié)清物業(yè)費(fèi)如果不可以的話我們繼續(xù)下一步工作。
節(jié)目播出后不久，陸翠翠再次聯(lián)系記者，說采訪的當(dāng)天下午，物業(yè)經(jīng)理就和她聯(lián)系，確認(rèn)了方案，第二天一早就來施工了。
萬達(dá)中央華城業(yè)主 陸翠翠
之前我也跟他提過這個方案，就跟他說擋水的盆太小了，范圍不夠，我說了他不理，然后媒體曝光了以后當(dāng)天就聯(lián)系我了，第二天上午上班之前就已經(jīng)有工人在這里等著了，等著我們把車子開走以后就開始施工了。
物業(yè)經(jīng)理王麗穎說，由于之前一直是工程部在處理，可能做的接水盤太窄了，所以這次她讓工程部用彩鋼瓦把整個車位覆蓋起來，這樣就算有水也滴不到車上了。
萬達(dá)中央華城物業(yè)客服部經(jīng)理
王麗穎
我在弄之前也跟她對接了，然后在三月二號的時候我對她進(jìn)行了一個回訪，她跟我說已經(jīng)不漏了，對我們的工作還是表示滿意的。然后我這邊也跟也跟她說了，如果這個車位還有什么情況的話，第一時間跟我聯(lián)系。
萬達(dá)中央華城業(yè)主
陸翠翠
那個雨棚做好了以后，車子上就沒有任何雨滴滴下來的痕跡了，這么久幾年了不容易啊，還是要感謝幫幫團(tuán)，總算幫我把這個事情完美的處理了。如果沒有媒體的幫助的話，我估計這個可能還會一直延續(xù)下去。
事情解決了就皆大歡喜了，這次還是要給物業(yè)點(diǎn)贊，希望以后處理事情也能這么及時、有效。
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