贏了！售價(jià)比標(biāo)價(jià)高一倍?消費(fèi)者告贏天貓店 |
| 時(shí)間：2020-10-17 20:44:42 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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幫幫團(tuán)跟蹤
贏了！售價(jià)比標(biāo)價(jià)高一倍 消費(fèi)者告贏天貓店
先來看一則跟蹤報(bào)道。住在常州新北區(qū)的顧女士平常蠻歡喜網(wǎng)購(gòu)個(gè)，今年三月份，她趁有活動(dòng)在淘寶天貓上一家號(hào)稱韓國(guó)品牌的店里買了一件Polo衫，結(jié)果收到貨之后發(fā)現(xiàn)自己被騙個(gè)咧哇。氣憤之余，顧女士就向幫幫團(tuán)反映著情況，同時(shí)還把這家店告上了法庭，一審判決顧女士是勝了，但是店家不服，提出上訴，現(xiàn)在么，終審判決來個(gè)咧，結(jié)果囊佬呢，一起來看看。
這件衣服就是顧女士在天貓上一家叫哈吉斯的旗艦店買個(gè)，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)了上頭還有個(gè)沒撕掉的標(biāo)簽，標(biāo)著零售價(jià)才436元，而這家店的網(wǎng)上標(biāo)價(jià)要1090元，顧女士打完折也要713元。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：我立馬拍好圖片，就和這個(gè)HAZZYS客服聯(lián)系了 就是你這個(gè)怎么會(huì)這樣子，這個(gè)要不就是以次充好 要不就是其他一些原因 你得給我一個(gè)解釋是什么情況 他就讓我退貨 我就說那你給我查一查是什么情況…給我回信息說 正常情況下，我們每一個(gè)貨物發(fā)出去的話，都是會(huì)有一個(gè)掃碼的，如果這個(gè)標(biāo)牌是有問題的，我們是不會(huì)發(fā)出去的，那這個(gè)不就明擺了，這個(gè)衣服不就是我的原因嗎 那我肯定就不承認(rèn)了，我說那就不是這樣的說法了，我就會(huì)向天貓去投訴你們了
這店家“豬八戒爬墻頭—倒打一耙”的做法讓顧女士火透，她直接向天貓客服投訴，嗲寧曉著啊，天貓的答復(fù)和商家一模一樣，還和稀泥，說叫商家愿意退貨的。顧女士覺得事情不能這樣不明不白，也咽不下這口氣，最后把這家店和天貓一起告上了法庭。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：浙江鳳凰尚品品牌管理有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)退還貨款713元，并賠償原告損失2139元；第二是他們承擔(dān)原告退貨的運(yùn)費(fèi)；第三個(gè)是駁回了原告的其他訴訟請(qǐng)求。
不過，很快，浙江鳳凰尚品品牌管理有限公司表示不服，提出了上訴?，F(xiàn)在呢，兩個(gè)月過去了，二審判決也下來了，而噶一次，不光維持了原判，還指出了天貓也有過錯(cuò)。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：二審最后的情況是維持了原判 在維持原判的基礎(chǔ)上 追訴了天貓的責(zé)任 他確定天貓?jiān)谶@過程中是有責(zé)任的 所以當(dāng)庭的時(shí)候 法官就說了 會(huì)給天貓一個(gè)司法建議書 同時(shí)一審二審的所有訴訟費(fèi) 天貓要承當(dāng)差不多20%…我對(duì)結(jié)果是滿意的 我相信這個(gè)裁定是公正的 也是公平的
同時(shí)呢，顧女士呀表示，之所以愿意花噶么長(zhǎng)的時(shí)間去走司法途徑，為得根本不是鈔票，而是為則一個(gè)理字。
【同期】消費(fèi)者 顧女士：這個(gè)目的并不是在于經(jīng)濟(jì)上的追訴 而是希望有一個(gè)相對(duì)公平公正的 能有利于大眾的方式 讓商家知道 我們老百姓不可能是一直沉默的 也讓老百姓知道 如果商家真的太過分的話 我們其實(shí)可以拿起法律的武器的
現(xiàn)在大家消費(fèi)水平都高了，交易也越來越多，市場(chǎng)上商家也是泥沙俱下，再囊佬擦亮眼睛也難免會(huì)碰上點(diǎn)不良商家。有的呢就自認(rèn)倒霉，有的因?yàn)榫Φ耐度胪Ｔ诰S權(quán)的半途上了。波波覺得，顧女士的例子很好，給大家做了一個(gè)榜樣，碰到不良的交易行為努力斗爭(zhēng)，不僅是維護(hù)了作為消費(fèi)者的權(quán)益，也為整個(gè)市場(chǎng)的向好發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
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