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幫幫團跟蹤:無照母嬰店遭遇美團下線難

時間:2020-05-28 20:55:08  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)

上個月,我們播出了一條無照經(jīng)營母嬰店在美團搞團購項目結(jié)果難下線的問題,當(dāng)時美團的一位業(yè)務(wù)員在電話里承諾,同意母嬰店老板周春燕換一個項目重新上線,但是最近周春燕又尋到幫幫團記者,說叫又碰到麻煩了。
【節(jié)目回顧】
某母嬰店老板 周春燕:因為我的合同是到(2020年)10月份,然后讓我的團單上到10月份,對,就是換個項目(學(xué)前托)就可以,要不就是退我錢,我昨天算了一下,1月份到10月份大概要退我4500吧 我就問他(美團)退費用,他說不能退,要我提供營業(yè)執(zhí)照注銷。
周春燕:簽合同的時候沒有說,現(xiàn)在要退款的時候說有這個合同了,你說給誰誰信呢。
美團業(yè)務(wù)員:要不這樣子,待會開完會,我去問一下總部那邊的運營會不會下線,不下線的話就隨便上吧,上到9月二十幾號,到時候再續(xù)約的話就直接學(xué)托班的價格吧
周春燕:好 行啊
當(dāng)時美團的處理結(jié)果是,把團購項目由原先的嬰兒游泳換成學(xué)前托,繼續(xù)上線到合同到期,但是周春燕說叫,現(xiàn)在自己的學(xué)前托也不辦了,這樣一來這個美團賬號就沒有用了,因為還在合約期內(nèi)沒辦法自動注銷,就向美團提出要求換個賬號。
某母嬰店老板 周春燕:不換帳號的話它上面都是寶寶洗澡游泳的評價,就是換個別的手機號碼登錄,然后上面的評論就沒有了。她(美團)就不肯,她意思說帳號換了還要另外加錢,又是要我加錢,那我就說不給他用了,你給我退錢。
但是說到退錢,美團又再次向周春燕提出要提供營業(yè)執(zhí)照注銷的證明,這樣兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈,問題還是回到了原點,當(dāng)初鉆了法律的空子沒辦營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在也怨不著其他人哇,但是考慮到一開始美團對于周春燕借用朋友的營業(yè)執(zhí)照的行為非但沒阻止,反而還推動了這個錯誤的產(chǎn)生,幫幫團的記者也帶著周春燕來到常州美團點評行政管理處。
非正常拍攝
常州美團點評行政處工作人員:這邊需要簽個字,然后寫一下日期,然后后面就需要您一個手持身份證的照片,我們傳到郵件里面,讓公司那邊能確認就可以了。因為我們從網(wǎng)上去查,查到這個營業(yè)執(zhí)照還在,就是要證明,你們門店已經(jīng)不在了,跟這個營業(yè)執(zhí)照沒有關(guān)系,就是這個郵件過了就可以退錢了。
記者:退錢的話退多少呢?
常州美團點評行政處工作人員:這個要去查一下。
某母嬰店老板 周春燕:他說下周一把金額定下來,然后兩周之內(nèi)把錢打給我,金額大概在3500到4000元之間。
經(jīng)過幫幫團記者的協(xié)調(diào)呢,雖然最終問題是解決了,但是波波的心里一點都不爽快哇,不管是美團還是周春燕都把營業(yè)執(zhí)照看成一件可有可無的事情了,換句話說,拿法律當(dāng)玩笑,出了事情還要各執(zhí)一詞,簡直是錯上加錯。

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