現(xiàn)在超市里的東西琳瑯滿目，樣樣都有。家住橫山橋芙蓉的陳亞娣就在家附近的超市買了個電飯鍋，但是沒想到啊這電飯鍋不靈光，弄弄就會壞，超市態(tài)度還蹩腳，到底什么情況，一道去看看。
求助者 陳亞娣：我在2019年2月份買了這么一個電飯鍋 買回去我也沒開始燒 大概到3月15 我就開始燒 燒了不知道有幾個月 我忘了 就壞了 后來我就到這個超市里面 拿過來修
陳亞娣今年53歲，因為離家近，所以經(jīng)常來這家上海如海生活超市消費。去年2月她花了近200塊錢買了這個浩特牌自動電飯鍋。買回家用到七月份因為保險絲燒斷了才拿到超市修，當時超市為她免費更換了一根保險絲。
求助者 陳亞娣：修好了我就回家又燒到去年 用到去年的1月份 一月幾號 反正還沒過年又壞 我就過了新年 今年又來 來了他就是不承認 說是我燒壞了 不肯給我修了 要我自己出錢
陳阿姨說啊，好好的電飯鍋，一年不到壞了兩次，拿過來修還說是自己的問題，想想也不舒服哇?？墒且驗楫敃r的沒拿發(fā)票，電飯鍋保修卡也弄丟了，實在是沒辦法了才找到幫幫團。
求助者 陳亞娣：他不肯跟我修 我不要電飯煲 還給他退給我錢 你給我修修好了 讓我拿回去用 兩三天又壞了 這是不行的 就是不相信他們這里的產(chǎn)品
了解了情況，幫幫團小劉來到了這家上海如海生活超市，找到了超市的負責人。雙方各執(zhí)一詞，陳阿姨呢說叫電飯鍋質(zhì)量不好，超市方說叫陳阿姨使用方法有問題。最后經(jīng)過協(xié)商，雙方終于有了一個滿意的結(jié)果。
上海如海生活超市負責人：這次拿去修 廠家不管收多少錢 我給她出掉 這次修好拿回去燒飯 如果一個星期之內(nèi)再壞的話 我再給你免費修 如果這次修好了 過了一個月之后 再壞掉那就不關(guān)我什么事了 我就不管了 保險絲 阿姨在我這里買的電飯鍋 我可以終身給你免費換保險絲
事后，陳阿姨也說了，超市負責人要是早這個態(tài)度嘛，也不會鬧成這樣哇。
求助者 陳亞娣：如果他之前是這種態(tài)度 我也不會來麻煩你 現(xiàn)在的態(tài)度跟那時來的態(tài)度 根本一個在天上 一個在地下 我真的在這里很感謝生活連線幫我解決了這個最難的事情 我通過315 他們都沒有給我解決好
事情是解決了，但是波波還是要說兩句。大家平時在超市買著大件一定要留好票據(jù)，以防今后要三包。食品類的也先保存好票據(jù)，萬一碰到過期之類的，也方便去維權(quán)。