藥店為顧客配錯藥 賠償問題談不攏 |
| 時間：2020-03-09 20:59:20 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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對病人來說，藥物對癥的重要性不用多講。住在雪堰鎮(zhèn)潘家社區(qū)的曹紅華找到波波，說叫自己一直買藥的藥店把他的藥配錯了，關(guān)鍵自己吃了快一個月了才發(fā)現(xiàn)，這還得了的，吃錯了藥不要出大問題噶，到底是囊老的情況？趕緊來看看呢。
曹紅華：1月10號我去人民藥房配藥。我去配強的松激素藥
其他的藥都沒有錯。就是把這個藥搞錯了
曹紅華今年51歲，他說叫，2017年3月份的時候，自己被查出來急性類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，而且一度處于病危的邊緣，后來去上海的醫(yī)院治療，醫(yī)生開的藥吃了一段時間后，病情總算是控制住了，因為吃的藥里面有種叫醋酸潑尼松片也就是強的松的藥在藥店里可以買到，所以曹紅華就一直在潘家街上的恒泰醫(yī)藥人民大藥房買的。
曹紅華：我吃這個藥吃了差不多十幾天，感覺手抽筋，就是老是抽筋，我也沒有太在意。因為我在那邊配藥配了兩年多了，不可能搞錯，我也沒有注意這個藥。
這藥吃了兩年多了，一直都好端端的，怎么突然就不對了呢？原來啊，2月5號，曹紅華去藥房買藥，店員給他拿藥的時候被店長發(fā)現(xiàn)拿錯了，當(dāng)天晚上曹紅華吃藥的時候一看，才發(fā)現(xiàn)自己1月10號買的藥就錯了，已經(jīng)吃了快一個月了。
曹紅華：等到吃到25天。2020年2月5號晚上全身就像癱瘓一樣。整個關(guān)節(jié)就不能動
2月5號早上我去藥店配藥 一個小丫頭拿給我的藥 也是這個激素藥
店長說你拿錯了。他不是吃這個藥。他是吃的強的松。后來給我換過來了。晚上病發(fā)的時候。我讓我老婆把那個藥拿過來給我看。一看不對呀。20多天吃的藥，就不是那個藥。
曹紅華說，自己應(yīng)該吃的藥是醋酸潑尼松片，而1月10號店員拿給他的藥是醋酸地塞米松，當(dāng)時呢兩種藥是放在一起賣的，雖然外包裝看起來差別不大，但是對他來說，效果確實天差地別。
曹紅華：就是另外給我配的那種藥。三顆藥抵不了我的那個一顆藥
發(fā)現(xiàn)藥弄錯了以后，第二天曹紅華就找到藥房討要說法，藥房的工作人員調(diào)取曹紅華的購買記錄后發(fā)現(xiàn)，他們確實是把藥弄錯了，但是雙方在賠償金額上不能達(dá)成一致。
曹紅華：他說這個50000的數(shù)字太大了。他跟公司商量。他說下個星期給我答復(fù)。我說可以，然后又等了兩個星期?！ê髞恚┧麄儊砣齻€人到我家里協(xié)商
我說這樣吧，也不要50000了。就30000。我是這樣說的。你出20000。我到醫(yī)院去檢查下來 就是說影響不大的話。還有10000我不要了。影響大的話
專家說進(jìn)口藥要吃兩個月三個月的話 那個10000要給我的
后來協(xié)商下來。他們說這樣吧，你去走法律途徑吧，我們不管了
曹紅華說為了賠償?shù)氖虑?，前前后后協(xié)商了三次，都沒有解決，那么去藥房問問情況看呢。幫幫團(tuán)記者來到藥房發(fā)現(xiàn)，之前放在一起售賣的兩種藥現(xiàn)在已經(jīng)分開放了，藥房工作人員表示，具體的情況他們公司有專人負(fù)責(zé)，而且市場監(jiān)督管理局也介入調(diào)解過了。
恒泰醫(yī)藥人民大藥房潘家店工作人員：我們公司專門的負(fù)責(zé)人會跟他們聯(lián)系的。
記者：什么時候呢？
恒泰醫(yī)藥人民大藥房潘家店工作人員：而且我們公司也說要通過司法途徑解決，司法途徑解決是最理性的解決。
記者：可是這個是你們責(zé)任
恒泰醫(yī)藥人民大藥房潘家店工作人員：我們是有錯
市場監(jiān)督管理局我們錯的該處罰的也處罰了
隨后，幫幫團(tuán)記者來到區(qū)市場監(jiān)督管理局雪堰分局了解情況，副分局長王鋒說叫，他們在接到曹紅華的投訴后就對藥房進(jìn)行了查處，并且也給雙方進(jìn)行過調(diào)解。
區(qū)市場監(jiān)督管理局雪堰分局副分局長
王鋒：經(jīng)我們了解 確實藥店存在銷售錯處方藥的情況
另外我們在檢查中也發(fā)現(xiàn)藥店沒有明碼標(biāo)價，并且沒有按處方來銷售處方藥。對于商家的違法行為，我們現(xiàn)在正在調(diào)查處理中。
王鋒表示，如果雙方愿意的話，后期他們還會進(jìn)行調(diào)解，實在不能達(dá)成一致的話，也只能建議曹紅華走法律途徑了。
區(qū)市場監(jiān)督管理局雪堰分局副分局長
王鋒：藥店認(rèn)為，如果確實是因為他們銷售錯藥了，對消費者造成的傷害，如果憑醫(yī)院的醫(yī)生的處方或者是診斷結(jié)果，藥店是愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。但是因為雙方都沒有相關(guān)的一些證據(jù)，而且雙方對賠償金額存在的異議比較大。所以說我們無法達(dá)成一個調(diào)解協(xié)議
建議他走法律途徑維護(hù)權(quán)益
依波波來看啊，是人都會犯錯，但是錯了以后不想方設(shè)法去彌補，而是一副事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，也實在讓人心寒，還好人家曹紅華沒吃出嗲大毛病來，不然的話，這個后果可就不堪設(shè)想了。
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