為了方便管理，現(xiàn)在很多小區(qū)都安裝了停車收費(fèi)系統(tǒng)。但是，家住鐘樓區(qū)瑞富苑小區(qū)的趙燕這兩天卻碰到了一件有點(diǎn)尷尬的事體，就是交了停車費(fèi)，出門還要被保安再次“收費(fèi)”，一起去看看是嗲個(gè)情況。
趙燕說，他們小區(qū)是個(gè)安置小區(qū)，之前停車一直是不收費(fèi)的。今年11月1號，物業(yè)開始統(tǒng)一收停車費(fèi)，她也積極響應(yīng)把停車費(fèi)交了。她家一共有兩部汽車，物業(yè)當(dāng)時(shí)也同意，只要兩部車不同時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)，允許兩車一位的使用方式。但是，上個(gè)星期四，她開車出門的時(shí)候，保安卻說她的車子要收費(fèi)。
瑞富苑業(yè)主 趙燕 我們家先生的車，跟我的車不是同一時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)的，我是早晨七點(diǎn)之前就出去，晚上八點(diǎn)鐘再進(jìn)來，我先生的車子大概是下午兩點(diǎn)進(jìn)來，五點(diǎn)會出去。。。星期四發(fā)生之后，我們還主動(dòng)去找物業(yè)了，他電腦是壞的，沒有辦法解決這個(gè)事情
之后的幾天，趙燕每次出門，都會被要求收費(fèi)。前兩次，都是保安墊付的，但是到星期天，保安說，今朝不能再墊了，一定要付了停車費(fèi)，才能出去。
瑞富苑業(yè)主 趙燕 他說交十塊錢，我也付了。。要不然他不給我出去。。你們系統(tǒng)是壞的，但不能讓我出去就付費(fèi)呀。。不是說我不想交費(fèi)，我交了，我的憑證都給你們看了，是你的電腦系統(tǒng)有問題，現(xiàn)在小區(qū)說要找物業(yè)，說是物業(yè)的事情，他們不管
如果真的如趙燕所說，她跟先生的車子沒有同時(shí)停在小區(qū)里，為什么要收費(fèi)呢，咱們?nèi)枂柋０彩悄依险f個(gè)呢？
瑞富苑保安 因?yàn)槲疫@邊只顯示進(jìn)出的汽車，電腦里顯示出來有金額，我就要收錢，如果不顯示有金額，就是直通的，欄桿就自動(dòng)起來了，因?yàn)樗能囎硬皇且惶藘商肆?。。。至于他們這兩部車子怎么進(jìn)出交接的？我是不知道的，因?yàn)檐囎舆M(jìn)來，我不會每一個(gè)都看車牌號碼
隨后，幫幫團(tuán)記者小李來到小區(qū)的永佳物業(yè)管理有限公司，工作人員打開后臺系統(tǒng)幫忙查看了下情況，系統(tǒng)記錄顯示，趙燕家的另外一輛車從星期五進(jìn)小區(qū)后，就一直沒有出去的記錄。
常州永佳物業(yè)管理有限公司 工作人員 進(jìn)來是15號的，8:25開始時(shí)間，驗(yàn)證是1：51驗(yàn)證的，
業(yè)主 趙燕 我的車子肯定出去了，肯定不在小區(qū)里，如果不相信，咱們可以查監(jiān)控，
記者：系統(tǒng)顯示你們兩輛車都在，
業(yè)主 趙燕 嗯，也許就是這個(gè)問題，可能事情就一直卡在這兒，但是我的車子真的不在小區(qū)里
由于采訪當(dāng)天，物業(yè)主任張文德不在公司，隨后幫幫團(tuán)記者小李通過電話，把情況反映給了他。
常州永佳物業(yè)管理有限公司 物業(yè)主任 張文德 因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)用的時(shí)間也比較短，從1號現(xiàn)在也就半個(gè)多月時(shí)間，可能系統(tǒng)也有點(diǎn)不穩(wěn)定，我們還是要問機(jī)器提供的供應(yīng)商，看看到底是什么情況，是誤識別還是沒識別到。
在這也希望收費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)單位能盡快找出問題，還業(yè)主一個(gè)暢通無阻的出行環(huán)境。