新車大燈有霧氣 要求換車遭拒絕 |
時間:2019-02-22 20:35:48 來源:連線幫幫團 作者:陽湖網 |
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正所謂新年新氣象,這新年剛過,李明倫就在武進汽車城買了一輛新車,照理這是一樁開心事體,但是他卻一點都笑不出來,囊外呢?總歸是車子上的問題咧。
上個禮拜,李明倫在武進汽車城斯柯達4S店花十三萬買了一輛新車子,前天這新車就到手個咧。這新車的車頭真老漂亮的,左右一共六個燈,造型也非常帥氣。當天呢,李明倫就開開心心的開回家了,但是第二天他就滿臉愁容地開到4S店來個咧。 車主
李明倫:當時昨天的時候還是一片的,然后這個燈,然后下面這個燈也有
原來這車頭兩側的燈罩里面全是一層霧氣,面積大小不一。李明倫講咧,現(xiàn)在啊散掉點了,嚴重辰光估計要占到燈罩一半的。 車主
李明倫:他們意思是正?,F(xiàn)象,開燈30分鐘就沒有了,但是從昨天到今天,掛水起霧現(xiàn)象一直都存在的。
李明倫也觀察著一下4S店其他同型號的車輛,就沒有這種現(xiàn)象。新車到手還沒滿一整天,就出現(xiàn)了狀況,換作誰心里都不會舒服個,李明倫就提出要換車。 車主
李明倫:我就想他們給我一次性解決,我不可能每天跑4S店,燈里掛著水,晚上夜行還影響我安全,現(xiàn)在我提出換車,銷售總監(jiān)說我做夢。
對此,斯柯達4S店負責銷售的人員表示,汽車的大燈并不是完全封閉個,因為大燈內外溫差的緣故,有時候就會有霧氣產生,屬于正?,F(xiàn)象。
斯柯達4S店銷售人員:主要這個燈是一個物理現(xiàn)象,因為發(fā)動機艙里比較熱,外面空氣冷,然后就會產生起霧這種狀態(tài)
記者:在你們看來,這不是質量問題對嗎
斯柯達4S店銷售人員:對
記者:為什么其它車就沒有這種情況呢?
斯柯達4S店銷售人員:我們今天售后的人也講過了,這個是普遍存在的,不是所有的車都有這種情況,但是呢(XX過來)
這位銷售人員話沒講完,就被同事打斷叫走了,之后幫幫團記者又輾轉找到了4S店的售后負責人,這位負責人就講咧,不管是修還是換,總歸要符合三包規(guī)定的?,F(xiàn)場經過幫幫團記者的協(xié)調,4S店也答應幫李明倫整體更換六個燈,看后頭是否還會出現(xiàn)類似起霧的現(xiàn)象。
斯柯達4S店售后主管:我這邊跟倉庫確定下,家里要是有貨,可以直接給他換,如果這邊沒有貨的話,正常訂貨,如果到了通知他,幫他把問題解決掉。
為此幫幫團記者也咨詢著汽修內部人士,汽車大燈起霧現(xiàn)象是小概率事件,最主要的原因還是大燈密封性問題,當然也有可能是大燈故障造成的。 你要說正常吧,物理反應是正常老,但是為什么偏偏別人的車子沒有,就李明倫的車子有呢,好像又說不過去,不管囊老,出了問題就要解決,這結果究竟?jié)M不滿意,李明倫說叫,等他先開著一段辰光觀察觀察再看。
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