剛買購物卡轉(zhuǎn)眼丟了 消費者傻了眼！ |
| 時間：2019-02-01 20:31:30 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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過年咧，要走親訪友，上超市買點禮物走走親戚，聯(lián)絡(luò)感情，本來是一件開心的事體，但是家住橫山橋個嚴(yán)冬生尋到幫幫團，說教自己剛買的超市購物卡一個不用心，就累啦個咧，囊腦尋都尋不著咧。
嚴(yán)冬生昨天夜夸點在大潤發(fā)常州關(guān)河路店買則兩張1000塊個超市購物卡準(zhǔn)備送給親戚朋友，付完鈔票準(zhǔn)備出門，一看啊，囊外只剩一張卡咧，另外一張卡說嗲也尋不著個咧。
市民
嚴(yán)冬生：等走了七八米10來米的時候，我突然發(fā)現(xiàn)我手上的卡沒有了。
由于人還沒走出超市，卡應(yīng)該是掉了超市里頭了，所以嚴(yán)冬生就找到超市工作人員求助，超市也調(diào)取則監(jiān)控錄像，但是由于買超市購物卡的地方是監(jiān)控盲區(qū)，并沒有拍到嚴(yán)冬生的卡累了囊還低，經(jīng)過協(xié)商之后呢超市也提出來一個方案。
市民
嚴(yán)冬生：我跟他們商量協(xié)商，問一下這個卡能不能再補辦一張，或者馬上凍結(jié)，他說可以的凍結(jié)是可以的。
超市同意幫嚴(yán)冬生先凍結(jié)這張卡，這樣就算有人撿到了也不能用，但是嚴(yán)冬生希望超市能不能更加人性化地處理，因為畢竟卡還沒用，還沒出超市門就不見了。
市民
嚴(yán)冬生：我希望或者說馬上給我消費掉，或者是給我補張卡，或者不補卡，直接給我消費掉一千塊錢。
對于這一點呢，超市方面表示，他們已經(jīng)向全國的大潤發(fā)門店發(fā)布了攔截這張卡的信息，一有消息會通知顧客進行協(xié)商的，但是公司也有自己的規(guī)定，在卡上也寫得清清楚楚，顧客提出的要求他們不能滿足。
大潤發(fā)常州關(guān)河路店客服部儲訓(xùn)副理
牟娟芬：如果說我們攔截到了，我們會立即通知顧客，顧客也得去跟對方協(xié)商處理。
本來是件很開心的事情，但由于自己的馬虎大意造成則不愉快，也怪不得別人。波波希望撿到購物卡的市民能夠盡快聯(lián)系嚴(yán)冬生，他的電話是13706112376，畢竟不是自己的錢，拿著也不安心，再說卡已經(jīng)凍結(jié)，也沒法用了。
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