剛買購物卡轉(zhuǎn)眼丟了 消費者傻了眼! |
時間:2019-02-01 20:31:30 來源:連線幫幫團 作者:陽湖網(wǎng) |
|
過年咧,要走親訪友,上超市買點禮物走走親戚,聯(lián)絡(luò)感情,本來是一件開心的事體,但是家住橫山橋個嚴(yán)冬生尋到幫幫團,說教自己剛買的超市購物卡一個不用心,就累啦個咧,囊腦尋都尋不著咧。 嚴(yán)冬生昨天夜夸點在大潤發(fā)常州關(guān)河路店買則兩張1000塊個超市購物卡準(zhǔn)備送給親戚朋友,付完鈔票準(zhǔn)備出門,一看啊,囊外只剩一張卡咧,另外一張卡說嗲也尋不著個咧。 市民
嚴(yán)冬生:等走了七八米10來米的時候,我突然發(fā)現(xiàn)我手上的卡沒有了。 由于人還沒走出超市,卡應(yīng)該是掉了超市里頭了,所以嚴(yán)冬生就找到超市工作人員求助,超市也調(diào)取則監(jiān)控錄像,但是由于買超市購物卡的地方是監(jiān)控盲區(qū),并沒有拍到嚴(yán)冬生的卡累了囊還低,經(jīng)過協(xié)商之后呢超市也提出來一個方案。 市民
嚴(yán)冬生:我跟他們商量協(xié)商,問一下這個卡能不能再補辦一張,或者馬上凍結(jié),他說可以的凍結(jié)是可以的。 超市同意幫嚴(yán)冬生先凍結(jié)這張卡,這樣就算有人撿到了也不能用,但是嚴(yán)冬生希望超市能不能更加人性化地處理,因為畢竟卡還沒用,還沒出超市門就不見了。 市民
嚴(yán)冬生:我希望或者說馬上給我消費掉,或者是給我補張卡,或者不補卡,直接給我消費掉一千塊錢。 對于這一點呢,超市方面表示,他們已經(jīng)向全國的大潤發(fā)門店發(fā)布了攔截這張卡的信息,一有消息會通知顧客進行協(xié)商的,但是公司也有自己的規(guī)定,在卡上也寫得清清楚楚,顧客提出的要求他們不能滿足。 大潤發(fā)常州關(guān)河路店客服部儲訓(xùn)副理
牟娟芬:如果說我們攔截到了,我們會立即通知顧客,顧客也得去跟對方協(xié)商處理。 本來是件很開心的事情,但由于自己的馬虎大意造成則不愉快,也怪不得別人。波波希望撿到購物卡的市民能夠盡快聯(lián)系嚴(yán)冬生,他的電話是13706112376,畢竟不是自己的錢,拿著也不安心,再說卡已經(jīng)凍結(jié),也沒法用了。
|
|
|