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連線幫幫團(tuán)


房屋漏成“水簾洞” 樓上人家不出面?

時(shí)間:2019-01-03 20:52:37  來源:連線幫幫團(tuán)  作者:陽湖網(wǎng)

前兩天啊,家住湖塘天豪大廈的董全琴尋著波波,說教自家家里漏水漏到不像樣子咧,但是沒人來幫她解決問題,自己沒有辦法,只好求助幫幫團(tuán)了。
董全琴:回來就是發(fā)現(xiàn)為什么地上有這么多水,我就拿拖把拖,我往上一看,還在滴滴答答漏水的,我就拿一個(gè)桶接著,沒有辦法。
董全琴說叫,自家的房子從三四年前開始就有滲水的情況,影響還不算大,自己也沒太在意,不過10天前,她回家后發(fā)現(xiàn)水都沿著燈泡滴下來個(gè)咧,她就趕忙叫人拿天花板打開來,一看啊,里頭已經(jīng)漏水漏到一塌糊涂了。
董全琴:天花板也漏下來了,水就沿著燈泡漏下來。
肯定是樓上人家的管道破了哇,董全琴趕緊尋到樓上人家,但由于住的是一對(duì)老夫妻,有些事體不能處理,董全琴只好跟他們的兒子聯(lián)系,對(duì)方也答應(yīng)盡快來處理,可是這一個(gè)多禮拜過去了,也沒有答復(fù),董全琴呢就只好拜托物業(yè)幫忙協(xié)商解決。
董全琴:我想物業(yè)上應(yīng)該讓我坐下來,也讓五樓人家坐下來,去找毛病,找到到底是誰的毛病,是誰的毛病就誰負(fù)責(zé)。我說我裝修就一會(huì)會(huì)兒的事,也不要花多少錢,就怕我裝修好了,有什么用呢,還是這樣漏的又有什么用呢?
物業(yè)表態(tài)在協(xié)調(diào) 樓上業(yè)主回應(yīng)要鑒定
幫幫團(tuán)的小徐隨后也尋到了董全琴的樓上人家,但是敲了一會(huì)門都無人應(yīng)答。于是又陪同董全琴來到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。
天豪大廈物業(yè)經(jīng)理 鄧亮:這個(gè)事情我們工作人員也上門幫他協(xié)調(diào)過。但是我們也不是說是神人啊。我們物業(yè)也只是一個(gè)服務(wù)性企業(yè)。這種漏水的事情不是說我物業(yè)能夠解決的。我們也去幫他協(xié)調(diào)了。
物業(yè)工作人員說教,他家已經(jīng)去了董全琴家三趟咧,但是由于樓上人家的兒子一直沒有過來,所以還沒有進(jìn)行面對(duì)面協(xié)調(diào)過?,F(xiàn)在呢他家也正在積極聯(lián)系中,希望董全琴不要著急。
天豪大廈物業(yè)工作人員:電話是接的,但是人我現(xiàn)在還沒見到,但是我們現(xiàn)在還在溝通,溝通之后,把雙方約著坐下來,看看這個(gè)事情到底怎么解決。
隨后,記者也撥通了董全琴家樓上業(yè)主的電話,來聽聽對(duì)方到底怎么說。
電話采訪
董全琴家樓上業(yè)主:我只接到過樓下四樓業(yè)主的電話,我也跟他說了,我會(huì)積極配合,該維修的,我去維修。要找一個(gè)專業(yè)的人,先把這個(gè)事情評(píng)估一下,到底是誰的責(zé)任,如果是我們樓上的責(zé)任,那毫無疑問,樓上的責(zé)任我們肯定要負(fù),如果說是物業(yè)上房子的質(zhì)量問題,或者是管道問題,那我去負(fù)什么責(zé)任呢。
家里漏水確實(shí)影響生活起居,樓上業(yè)主的話雖不錯(cuò),但是你最起碼要出個(gè)面,和董全琴還有物業(yè)公司一起商定,到底以怎樣的形式去評(píng)估現(xiàn)場(chǎng),查找問題,萬一物業(yè)的工程人員出個(gè)勘察結(jié)論,到時(shí)候你又不認(rèn)可,那還不是回到原點(diǎn),所以問題總得解決,還是大家碰個(gè)面,坐下來好好協(xié)商。

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