買保險防意外，今年，洛陽鎮(zhèn)馬鞍村的張子旭幫兒子買了一份平安保險的學平險，結果兒子生病，康復出院去理賠時，保險公司居然說教因為住錯了醫(yī)院不能報，到底囊老一樁事呢？
洛陽鎮(zhèn)馬鞍村前尖岸村民 張子旭：我們本來一直買的太平洋的學平險 去年隔壁說買平安的吧  反正也一樣  我們就買了平安的學平險  結果今年我兒子住院了。
張子旭是今年9月份幫兒子買的學平險，保單是通過網絡填寫的。嗲寧曉著10月初的辰光，兒子因為肺炎住院了，想著治療比較方便，小佬就在洛陽衛(wèi)生院住院治療，前后共花費了4119元，其中農保報掉了3001元，剩下的一千多元呢，張子旭指望學平險能報掉，于是就聯(lián)系了保險公司。
洛陽鎮(zhèn)馬鞍村前尖岸村民 張子旭：業(yè)務員來拍了照片 拿過去了  但是后來又拿回來了 說不能報 需要指定醫(yī)院才行的  可是業(yè)務員幫我們辦理保險的時候也沒有告訴我們 她說保單上有的  我們把保單從頭到尾翻了一遍 也沒有指定醫(yī)院。
既然保單上沒有么，個么再打電話問問保險公司呢。沒想到，電話打了之后，自己就被他們當成皮球踢來踢去咧。
洛陽鎮(zhèn)馬鞍村前尖岸村民 張子旭：我打電話過去  他們讓我找業(yè)務員  我找業(yè)務員 業(yè)務員說找我沒用  你說他們這是推來推去啊
10月23日，張子旭就開始走噶個理賠流程了，到現(xiàn)在一個月了，也沒有明確說法，個么，到底囊佬一回事情呢？既然有指定醫(yī)院的要求，為什么保單上有沒有明確的注明呢，是不是當初網上辦理的辰光，就有告知的呢？隨后呢，幫幫團的記者來到了平安保險理賠中心了解情況。
平安保險理賠中心 工作人員：0017我這邊看了一下 他已經做了申訴處理了 然后昨天已經結案了 剛剛系統(tǒng)里面顯示已經是“已審核待通知”的階段 這兩天他就可以接到通知了0042因為這個事情 我這邊也問了一下 他們后來也在緊急處理  這邊已經都審片完成了  還是給他理賠的。
同時，這名工作人員也表示，對于定點醫(yī)院的提示也是有的，一個是網上填資料交鈔票的辰光有提示的，還有一個呢，保單上有網站，網站上也有提示。只不過，張子旭認為這個解釋很蒼白，因為沒人提醒他家，根本不會有人特意上網，只會盯著到手的保單看。
洛陽鎮(zhèn)馬鞍村前尖岸村民 張子旭：他業(yè)務員也沒有跟我們說過啊  我怎么會知道呢
波波認為，像張子旭這樣的投保人不在少數(shù)，大家只會關注保單上的理賠要求，你們保險公司卻不明確注明，反倒要客戶自己上網去看，不就是讓大家覺得有刻意隱瞞個嫌疑嗎？另外呢，很多保險業(yè)務員在推銷的時候只會撿好的說，很多理賠的條條款款呢不會主動告訴你，你要問起，個么就說一點，不問也就拉倒，所以呢，希望大家在買保險的時候還是更加細心一點，對于理賠條件問問清楚。