住在公寓房里，碰到漏水，是一件蠻麻煩的事情。最近，湖塘灣里小區(qū)居民吳昊就向我們反映，去年8月8號(hào)下暴雨，他家里漏水漏到則跟水簾洞一樣的，到現(xiàn)在一年多過(guò)去了，關(guān)于維修的賠償問(wèn)題還沒(méi)個(gè)著落。
湖塘灣里小區(qū)居民 吳昊：看到這個(gè)水跟水簾洞一樣下來(lái)的 嘩啦嘩啦的 大的不得了 然后里面看了一下 家里兩個(gè)房間里 天花板上的皮已經(jīng)掉下來(lái)了 漏水的沿著墻壁漏到下面 床頭包括枕頭都不像樣子 當(dāng)時(shí)看到那個(gè)樣子 首先一嚇的 覺(jué)得驚訝 怎么會(huì)漏得這么嚴(yán)重
家里漏水漏成這個(gè)樣子，的確是糟心的，那么趕緊尋物業(yè)修撒。吳昊告訴幫幫團(tuán)的記者，灣里小區(qū)是1994年年底交付的，到現(xiàn)在已經(jīng)二十幾年了，發(fā)生漏水事件之后，自己也找物業(yè)和社區(qū)協(xié)商過(guò)的，但是始終沒(méi)嗲結(jié)果。
湖塘灣里小區(qū)居民 吳昊：物業(yè)找過(guò)多少次了 來(lái)之后就是情況知道了 回去跟領(lǐng)導(dǎo)反映 后來(lái)他說(shuō)這個(gè)事跟物業(yè)不搭界 社區(qū)也積極聯(lián)系過(guò)的 但是不是太好 我說(shuō)我只要調(diào)解 不是沒(méi)有商量的余地 我的意思這個(gè)職責(zé)要分明一下 到底誰(shuí)的責(zé)任 如果是我的責(zé)任 我就到此為止了
沒(méi)有辦法，去年10月份，吳昊自己把房子重新粉刷裝修了，一共花了4000多元錢，但是他覺(jué)得這個(gè)錢完全要自己來(lái)承擔(dān)，有點(diǎn)冤枉的。
湖塘灣里小區(qū)居民 吳昊：上面落水口老化不老化 是你物業(yè)上平時(shí)管理要到位的 你沒(méi)到位 最起碼是你管理上是疏忽的 只要責(zé)任下來(lái) 后面就好商量了 他不承認(rèn)責(zé)任
那么，物業(yè)對(duì)這個(gè)事體到底是嗲個(gè)態(tài)度呢？幫幫團(tuán)記者尋到灣里小區(qū)的物業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人作出了答復(fù)。
電話采訪 新城物業(yè)公司分公司新聞發(fā)言人 陳松：我們物業(yè)是個(gè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 不是房屋的維修機(jī)構(gòu) 這個(gè)項(xiàng)目你也知道20年了 早就出了這個(gè)保質(zhì)期的范圍 也沒(méi)有維修基金 做不了墻體補(bǔ)滲水的工作 他只能靠日常簡(jiǎn)單的維修……我們也多次跟他解釋 我們沒(méi)任何責(zé)任來(lái)做這樣一個(gè)賠償 如果他真的要堅(jiān)持的話 就通過(guò)正常的法律途徑來(lái)溝通吧
物業(yè)的態(tài)度擺在這了，隨后幫幫團(tuán)記者小俞又來(lái)到灣里社區(qū)，了解到，灣里小區(qū)房屋防水保修時(shí)限為5年，而社區(qū)維修基金有限，只能用于日常簡(jiǎn)單的維護(hù)。為了這個(gè)事情呢，今年6月份，社區(qū)也組織雙方進(jìn)行過(guò)一次協(xié)調(diào)的。
灣里社區(qū)調(diào)解員 王震宇：主要是他這個(gè)老小區(qū) 94年交付的比較早 而且過(guò)了這個(gè)保修期了 事發(fā)之后我們物業(yè)也是通過(guò)這個(gè)保險(xiǎn)這一塊也幫他去走了這個(gè)流程 但是保險(xiǎn)也沒(méi)批下來(lái) 他物業(yè)日常保養(yǎng)維護(hù)工作已經(jīng)做了 這個(gè)雨大就是這種天氣原因?qū)е聵I(yè)主家里受損 反正雙方的責(zé)任也是很難鑒定的
事情已經(jīng)過(guò)去一年多，而且這一年多來(lái)也沒(méi)再發(fā)生過(guò)漏水事件，既然這樣么，波波建議吳昊也不要糾結(jié)了。只不過(guò)還是要提醒廣大市民群眾和物業(yè)，平時(shí)多注意房屋檢查，做到防患于未然。