好又多：袋裝大米摻雜石子煙頭 顧客請幫幫團評理 |
| 時間：2018-09-19 20:35:22 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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要說大米里有點米蟲呢，也正常佬，但是一大袋米里全是石子、香煙屁股，這個就有點不可思議了吧。牛塘的李海軍就碰到了這樣的事情，想請幫幫團幫他評評理的。
（雙方爭執(zhí)的場面）
究竟是為了什么，李海軍要這樣動氣呢？
消費者
李海軍：9月16日在這里買了一袋米 今天把米倒進桶里面 一看里面太臟了 都是煙頭和石子太臟了 店家問我石子是不是自己摻進去的 我說我神經(jīng)病呀往里面摻石子 40年了沒碰過這個現(xiàn)象 我本來就想問問沒別的意思 就想給他們提個建議
原來，前幾天李海軍在牛塘街上的這家好又多超市買了一袋清陽稻花香的米，99元一袋?；丶抑蟮沟某焦獍l(fā)現(xiàn)大米里有不少石子和香煙屁股，他就尋到超市，本來只是想換一袋，結(jié)果居然被說成是找事情，所以光火的哇。但是這個米里的石子和煙頭呢，李海軍也沒拍照留證，當時買米的購物小票呢，他也扔掉了。幫幫團記者為著了解真實情況，要求查看那袋大米。一看么，好像沒有石子嗲哇。不過，這袋米還給超市已經(jīng)有大半天了，中間發(fā)生了什么也說不清楚。
（非正常拍攝）
記者：你們這個米后來自己就沒有再處理過嗎？
好又多牛塘街店 店員：沒有 拿的時候就是這樣的 拿來退貨的 這都是好的呀
記者：他說里面有很多煙頭是誰發(fā)現(xiàn)的呢？
好又多牛塘街店 店員：沒有呀 現(xiàn)場也沒有看見
記者：那他現(xiàn)場也沒有發(fā)現(xiàn)煙頭 他是怎么為自己狡辯的呢？
好又多牛塘街店 店員：這我怎么知道 我不在這邊 我在后面工作的
記者：當時有誰在現(xiàn)場的 是誰和他處理這個的？那么既然他（李海軍）自己都沒看到 他是怎么說這里面有煙頭的？
記者：他沒要你們賠償，就算沒有很多煙頭，至少有一兩個……（無人回應(yīng)）
幫幫團的記者希望當時在現(xiàn)場處理這樁事情的店員出來說一說情況，也好還原事實。但是超市方面總是支支吾吾推脫不回答，并且不歡迎幫幫團記者的到來，拒絕拍攝。
（非正常拍攝）
好又多牛塘街店 主管：我不知道你們站在什么立場來拍這個東西
記者：我們肯定不是站在想要曝光你們的立場 我們就是想把事情了解清楚
我們幫幫團一向是公平公正的，不會偏向哪一方，只想求個真相。因為超市的倉庫里沒有監(jiān)控，到底米里有沒有石子煙頭，都不好說了。后來，在工商部門的協(xié)調(diào)之下，超市換了一袋新米給李海軍。
好又多牛塘街店 主管：具備收銀小票 至少證明是從這個店里賣出去的 而且他提出的問題要合乎邏輯 一般一袋米里面要找出很多煙頭 這種平時操作失誤的概率是很低的 我們想友好地去把這個協(xié)調(diào)好 把它處理
其實呀，超市能讓當時處理這樁事情的員工出來講一講就好了，如果真老沒有問題，也不必要換一袋新米給顧客。就算有問題，也完全可以大方點處理，向大米的供應(yīng)商反映情況，給消費者一個滿意的答案。只有本著誠懇的態(tài)度，事情才能圓滿解決。同時呢波波也提醒大家，購物的小票尤其是涉及到食品安全方面的，盡量保存好，以免出現(xiàn)問題，也好有個憑據(jù)。
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