最近,觀眾邵正芳尋到幫幫團求助,說教電動車上買個新電瓶充不進電,找到店里要退換,老板呢一直不同意,聽她說者么,波波我也蠻氣憤個,還有個佬強硬個商家噠,不過等了解了事情個來龍去脈么,波波我啊真老是哭笑不得咧,囊為呢?
邵正芳:上個月10號電瓶不好 我來換電瓶 帶著充電器來 一帶充電器來 試了我的充電器是好的 那么我就說換電瓶吧 一換電瓶我回家開 開到它的電差不多沒有了剩兩格電 我就拿我的充電器充 就是充不進。
邵正芳告訴記者,這輛電動車已經(jīng)買了六七年來,在上個月10號,她發(fā)現(xiàn)電瓶不來事了,就在武進中醫(yī)院附近個一家艾瑪電動車店花了300元購買了一組新電瓶,但是過了一段辰光就發(fā)現(xiàn)新電瓶也充不進電勒。要商家退貨,對方還不肯。隨后呢,幫幫團的記者小俞也陪同邵正芳來到了之前買電瓶的電動車店里。
艾瑪電動車店老板 田成:她原來買過的一個電池 她說不好又不讓我檢測 我就拆下來 一個星期我還能當新的賣 裝新車上去賣給人家去了 人家也不來煩 也能跑得遠 確實是好的電池
商家也有苦要訴 這樁生意不好做
田成說教,邵正芳在購買新電池后一個星期已經(jīng)來店里說教電瓶不好要求換一組,當時自己也無條件換給她了。現(xiàn)在她又來說電瓶還是有問題,好不肯檢測,店里囊為還可能貿(mào)貿(mào)然就換給她呢。
艾瑪電動車店老板 田成:因為電池的使用不可能用一個星期就會壞的 就有一個周期 現(xiàn)在馬上一個月了 她又說電池不行 我要退掉 你要是電池有問題可以退可以保修 她現(xiàn)在也不讓檢測就說電池不行 要退。
面對這樣的情況,電動車店老板也是給出了自己的解決方案。
艾瑪電動車店老板 田成:現(xiàn)在你就把我電池留在我這里 我明天就放一個新車子 我們跟著現(xiàn)場一直跑 達到三十公里以上電池是好的 三十公里以下 退換可以
邵正芳:現(xiàn)在我想也不要維修了 直接退錢吧 直接退錢
記者:退多少錢
邵正芳:三百塊。
當天雙方一直沒能達成一致,最終不歡而散。
要我說啊,這買賣雙方個地位全是公平個。顧客是上帝這句話是不錯,但是上帝也不能為所欲為吧。做人呢,還是要講道理個。你不讓檢測自說自話電瓶不好,哪個商家會同意你一直這樣換新電瓶啊,把這里當做你自己個倉庫了吧。消費維權(quán),還是要通過正當合法個途徑的。 |