昨天,住在小留新村的孫仲達老師傅趕到電視臺尋到連線幫幫團,說他家的空調壞了。這空調壞了,怎么不去找經(jīng)銷商,而尋到電視臺呢,咱們一起去看看。 孫仲達說,今年5月9號,他在五星電器樂購店花3899元買了一臺現(xiàn)代空調。當時因為天還不太熱,所以一直沒用。等到上個星期開空調的時候啊,發(fā)現(xiàn)問題了。 小留新村居民
孫仲達
一開風也沒有,只有熱風,也不制冷 這新空調就罷工,也太說不過去了。孫師傅隨手尋到五星電器,過兩天店里就派人上門來做檢查,發(fā)現(xiàn)是冷凍液沒了,也答應幫他換一臺新的,但是遲遲沒把空調送來。 孫仲達的妻子
打電話過去,人也趕過去,他們一直說要誰批的,我們又不知道,一會兒要到廣東,一會兒要到哪里,恨死了,為了這臺空調。 這一眨眼一個星期過去了,電話打了幾十個,但就是沒人來換空調,孫師傅最后坐不住了哇,就趕到電視臺,希望幫幫團能夠幫幫他的忙。 小留新村居民
孫仲達
本來我小店不相信,專門去大店,現(xiàn)在弄得我大店都不相信了,這個明天能到,今天空調還沒有來,大伏天都要過去了 走,讓幫幫團記者小李陪著孫師傅一道去問問到底是嗲情況呢。五星電器樂購店空調柜柜長王正國解釋說啊,上個星期他們一直在等廠家的檢測報告,再加上當中又正好隔了一個周末,所以這換機的辰光就拖了下來,當天上午他們已經(jīng)安排送貨師傅去送貨了。 五星電器樂購店
空調柜柜長 王正國
正常情況下有質量問題,7天退15天換,這是國家三包規(guī)定,他已經(jīng)超過這個范圍,看他年紀大,給他特事特辦,也要經(jīng)過他們廠方同意,廠方的鑒定單是昨天下午到我這的,上午幫他送貨,已經(jīng)幫他安排好了,來得及的話,今天下午幫他裝,來不及的話,明天幫他裝 聽到這話么,孫師傅也定心佬咧,回到家后,等了大概十來分鐘,五星電器的送貨員就把新的空調送來了,老夫妻倆心里的石頭也總算落了地。 孫仲達的妻子
滿意了,謝謝你們幫幫團,謝謝?。?BR>啊呀,看到新空調到則孫師傅家,波波我也總算定心佬咧,你說這么熱的天,有著空調不能吹,嗲寧不急呢。所以有的時候要換位思考,就不會有這么多矛盾咧。
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